1、首先從選擇維修商開始就要注意。很多消費(fèi)者一般不會長期保留維修卡，而且生產(chǎn)廠商經(jīng)常更換授權(quán)維修企業(yè)，使得消費(fèi)者在維修家電時難以掌握維修企業(yè)的聯(lián)系方式。
2、其次，維修前應(yīng)問清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以免維修后出現(xiàn)收費(fèi)高，宰客現(xiàn)象;
3、需更換零部件的，最好將更換下來的舊部件保留，防止不正規(guī)維修商把沒有故障的配件換掉，以便雙方在產(chǎn)生糾紛時可送到有關(guān)部門檢測，作為投訴的重要依據(jù);
4、，維修后要索要維修憑證，上面應(yīng)寫明故障現(xiàn)象、維修方法、各項維修費(fèi)明細(xì)等內(nèi)容;。最后，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者可先與維修商協(xié)商，協(xié)商未果及時向?qū)俚赜嘘P(guān)部門投訴。
