一般可以先打銀行服務(wù)熱線(或通過APP客服),客服人員會(huì)登記信息,然后交由后臺(tái)部門或客戶房貸經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理聯(lián)系跟進(jìn);住房按揭客戶也可以直接打辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)電話申請(qǐng)。
對(duì)于特殊情況無法事先申請(qǐng)的,比如在重癥監(jiān)護(hù)或住院的患者,有一些銀行也接受一定時(shí)間范圍內(nèi)的事后補(bǔ)辦,比如工商銀行。申請(qǐng)后可進(jìn)行減免疫情防控期間的貸款罰息、恢復(fù)征信等特別處理。