1、協(xié)商。雙方依靠自身力量,相互妥協(xié)和讓步,解決糾紛。該方法快捷簡(jiǎn)便、心平氣和,但應(yīng)以書面方式記載協(xié)商內(nèi)容。
2、調(diào)解。由第三方介入促使?fàn)幾h各方相互諒解和讓步,最終化解矛盾。當(dāng)爭(zhēng)議各方失去對(duì)話基礎(chǔ),尋求第三方調(diào)解實(shí)為高明選擇。
3、仲裁。將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu),由其居中裁決的糾紛解決機(jī)制。仲裁一裁終局制,一方不履行仲裁裁決,對(duì)方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
4、訴訟。一方向法院提出請(qǐng)求,由法院裁決糾紛的制度。訴訟是最終、最權(quán)威的糾紛解決機(jī)制,是當(dāng)事人保護(hù)權(quán)利的最后屏障。物業(yè)管理合同相對(duì)的雙方當(dāng)事人,即物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是自治組織,依法成立,雖然沒(méi)有必要的財(cái)產(chǎn)或經(jīng)費(fèi),只有民事行為能力,不具備完全民事權(quán)利能力。