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一、要求美容院退款找哪個部門處理？

要求美容院退可以向消費者委員會或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門進(jìn)行投訴調(diào)解，也可通過司法途徑解決。

處理辦法如下：

1、發(fā)生糾紛后，首先雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解退款，達(dá)成協(xié)議，糾紛處理結(jié)束。

2、如果雙方協(xié)商不成，可向消費者委員會或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門進(jìn)行投訴退款。

3、如果不服協(xié)調(diào)，可以向法院提起訴訟。

二、發(fā)生美容醫(yī)療事故應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任

(一)由違約行為而產(chǎn)生的美容法律糾紛及承擔(dān)的責(zé)任

美容服務(wù)是一種合同法律關(guān)系，是一種服務(wù)合同。所謂服務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人約定，一方依他方要求完成一定服務(wù)行為或客觀特定的服務(wù)活動，另一方須支付服務(wù)報酬的一類合同。在美容服務(wù)當(dāng)中，如果美容機(jī)構(gòu)的行為不是通過約定表現(xiàn)出來的，就是一種違約行為。

因違約而產(chǎn)生的美容糾紛，賠償范圍是返還醫(yī)療費用。

(二)因侵權(quán)行為而產(chǎn)生的美容糾紛及承擔(dān)的責(zé)任

美容機(jī)構(gòu)在提供美容時，由于其過失行為導(dǎo)致了公民的生命健康權(quán)受到一般傷害的。首先要有損害事實，這種損害包括三種：

1、財產(chǎn)損害：由于美容使接受者遭受的財產(chǎn)損失;

2、人身損害：由于美容使身體的內(nèi)外有形組織和各種器官的生理機(jī)能遭受破壞;

3、精神損害：是指給當(dāng)事人造成精神上的痛苦。

其次是要有過錯，美容糾紛中的過錯主要是過失行為，一般不會有故意性質(zhì)。過失是指行為人對自己行為的結(jié)果應(yīng)當(dāng)預(yù)見而沒有預(yù)見到，若雖然預(yù)見到卻輕信能夠避免的。

因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛，賠償范圍基本上包括醫(yī)療費、住院費、誤工損失及精神損失。

如果需要進(jìn)行美容或者整容，應(yīng)事先對該美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察，確定其是否是手續(xù)齊全，具備美容醫(yī)療技術(shù)的機(jī)構(gòu)，以免發(fā)生毀容事件，后悔一生。因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛，賠償范圍基本上包括醫(yī)療費、住院費、誤工損失及精神損失。