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企業(yè)微信的自身功能不支持聊天記錄恢復(fù)，但是企業(yè)在企業(yè)微信管理后臺中配置了擁有會話存檔的第三方應(yīng)用，即使企業(yè)微信消息刪除、撤回，都能在后臺保存下來。當(dāng)管理員需要查看員工跟客戶的聊天記錄時，可以在第三方應(yīng)用后臺的消息存檔功能中調(diào)取查看。

需要注意的是如果企業(yè)已經(jīng)開通企小碼會話存檔功能，即便跟客戶的聊天記錄已經(jīng)被刪除，或者是已經(jīng)撤回也會被永久保存下來。同時會話存檔功能還可以設(shè)置關(guān)鍵詞提醒功能，管理員可以設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞，當(dāng)員工在和顧客聊天期間涉及到紅包，轉(zhuǎn)賬，拉黑等關(guān)鍵詞時系統(tǒng)都會向管理員發(fā)送提醒。