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故障分析并列出以下幾種可能：

1.黑客攻擊或中蠕蟲病毒

2.線路故障

3.交換機超載

4.網(wǎng)絡(luò)適配器故障

5.連通性問題

故障排除方法：

1.任意選取幾臺工作站，檢查它的網(wǎng)絡(luò)配置，正確無誤。能夠Ping通服務(wù)器，響應(yīng)時間<1ms，屬于正常范圍，即連通性沒有問題。在其中一臺計算機上安裝了WINDUMP來獲取數(shù)據(jù)包，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，故排除了黑客攻擊或中蠕蟲病毒的可能性。

2.在排除線路故障時，我們知道是所有的電腦都出現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)計算機傳輸速度較慢的問題;所以最大的可能只有6類線路的布線通過率的問題。要知道是不是6 類線路的布線問題是很簡單的，只要用一條5類線替換6類線即可;如果網(wǎng)內(nèi)計算機傳輸速度變快，則說明6類線路有問題;但是網(wǎng)內(nèi)計算機傳輸速度還是慢，說明 6類線路有問題這種情況不太可能。

3.要看是不是交換機超載的故障問題，只要重啟交換機后看看網(wǎng)內(nèi)計算機傳輸速度有沒有變快;但在這里沒用，所以排除交換機超載的可能。

4.抽查了幾臺工作站的網(wǎng)卡狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)這幾臺計算機的網(wǎng)卡都處在半雙工狀態(tài)。并刪除了一些不用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，故障還是存在。

5.最后在沒辦法時，用Web管理方式登錄交換機后，查看了各個端口的差錯狀態(tài)均沒有問題;但意外發(fā)現(xiàn)了交換機的每個端口都強制設(shè)成了全雙工狀態(tài);我們回想起工作站的網(wǎng)卡都處在半雙工狀態(tài)，是不是端口模式不匹配的問題導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，因此把交換機的端口改成自適應(yīng)狀態(tài)后，故障解決。

(注：在網(wǎng)速變慢的情況下，而又查不出問題時，最好看一下是不是端口模式不匹配造成的問題)