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1、《無縫隙政府》是2002年11月中國人民大學(xué)出版社出版的圖書，作者是(美)拉塞爾·M·林登。

2、無縫隙政府是我們正在經(jīng)歷著的這場靜悄悄的公共管理革命的主要原因和特征，同時也是由生產(chǎn)者社會向顧客社會轉(zhuǎn)變的一種反應(yīng)。本書用來自各級政府的實例展示了如何把再造原理應(yīng)用到各級政府的管理之中，詳述了再造的步驟，說明了政府再造過程中怎樣評估、設(shè)計，怎樣克服阻力，怎樣實施根本性的變革，揭示了無縫隙政府不是全盤推翻現(xiàn)有的行政運作程序，不是以部門、職能為導(dǎo)向或以數(shù)量、規(guī)模為導(dǎo)向，而是以顧客為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，以競爭為導(dǎo)向。