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廈門i教育家長賬號登錄常見問題及解決辦法

更新時間:2024-09-11 00:36:02作者:佚名

廈門i教育家長賬號登錄常見問題及解決辦法

  廈門i教育家長賬號登錄常見問題及解決辦法

  1、家長在關(guān)聯(lián)學(xué)生時提示“證件號錯誤”、“未導(dǎo)入”或者“不存在”,怎么辦

  家長請聯(lián)系班主任核對學(xué)生證件號等信息是否一致,如未導(dǎo)入,需由班主任在i教育導(dǎo)入該學(xué)生。

  若提示“學(xué)生信息不存在”,聯(lián)系客服人員登記信息。

  客服熱線: 0592-5051516(i教育注冊認證客服) 服務(wù)時間:周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00

  2、賬號處于認證審核中,怎么辦

  家長身份認證與關(guān)系審核由孩子所在學(xué)校進行審核。

  點擊底部菜單欄【我的】,若狀態(tài)處于“認證審核中“,可聯(lián)系班主任或?qū)W校處理。

  3、i教育賬號密碼忘記,如何修改

  點擊“我的”→“去登錄”→“找回密碼”,通過手機號碼驗證碼重置(若舊手機號碼收不到驗證碼,請聯(lián)系人工客服處理)

  客服熱線: 0592-5051516,(注冊認證客服)服務(wù)時間:周一至周五 9:00-17:00

  4、家長注冊賬號的時候,使用了學(xué)生證件號,姓名和家長手機號,怎么辦

  注意:家長在注冊時請使用本人證件,請勿使用學(xué)生的證件號進行注冊,學(xué)生信息將由所在班級的班主任導(dǎo)入平臺。

  解決辦法如下:

  方法一:解綁手機號,解綁后家長可重新注冊家長賬號。

 ?、偈謾C端解綁方式:關(guān)注廈門i教育微信公眾號,使用本機登錄,點擊我的-賬戶安全-解綁手機號;

 ?、陔娔X端解綁方式:通過電腦瀏覽器訪問廈門i教育官網(wǎng),本機登錄,點擊個人中心-解綁手機號。

  方法二:請聯(lián)系i教育客服提供正確的信息。

  客服熱線: 0592-5051516(i教育注冊認證客服) 服務(wù)時間:周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00

  5、i教育賬號更換手機號碼,怎么辦

 ?、傩薷氖謾C號操作路徑如下:登錄“i教育”—點擊【我的】—點擊【賬戶安全】—點擊【更換手機號碼】

  注意:更換完成后,無需重新登錄,下次請使用新手機號碼登錄”i教育“平臺。

 ?、谌裟氖謾C號碼已注銷,無法登錄,請聯(lián)系客服提供正確的信息。

  ③若父親、母親在注冊時手機號互填錯,請聯(lián)系客服提供正確的信息。

  客服熱線: 0592-5051516,(注冊認證客服)服務(wù)時間:周一至周五 9:00-17:00

  6、家里有多個孩子,一個家長如何添加管理多個孩子

  家長認證通過后,如需關(guān)聯(lián)多個孩子,可在“我的”→“我的孩子”中關(guān)聯(lián)下一個孩子,再聯(lián)系班主任通過審核。

  7、一個學(xué)生綁定多個家長,中考中招考試系統(tǒng)如何確認監(jiān)護人?

  多個家長綁定該學(xué)生的,由家長讓班主任選定的監(jiān)護人手機號為準。

  8、i教育學(xué)生姓名證件號有誤怎么修改?

  請家長聯(lián)系班主任在i教育系統(tǒng)內(nèi)錄入新的數(shù)據(jù),錄入完,家長先“取消關(guān)聯(lián)”該孩子,再填寫正確的信息重新關(guān)聯(lián),班主任重新審核(老師端:電腦端登錄i教育,進入工作臺→我的常用→后臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)→學(xué)生信息管理→基本信息管理,搜索該學(xué)生,點擊編輯)

  咨詢電話

  1、廈門中考中招服務(wù)技術(shù)支持電話:

  “中考中招”服務(wù)操作過程中若遇到問題,請咨詢電話:0755-84163763;

  2、i教育賬號注冊認證客服電話:

  若遇i教育登錄、賬號切換相關(guān)問題,請咨詢電話:0592-5051516;

  3、中考政策咨詢電話:

 ?。?)各區(qū)招考中心咨詢電話:

  2684504(思明區(qū)),2658865(湖里區(qū))

  6079158(集美區(qū)),6588603(海滄區(qū))

  7022793(同安區(qū)),7889768(翔安區(qū))

  (2)市招考中心咨詢電話:5703106

  

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廈門i教育家長賬號登錄常見問題及解決辦法詳見正文,若遇廈門i教育登錄、賬號切換相關(guān)問題,請咨詢電話:0592-5051516。

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