2024岳陽湘陰縣知源高中招生簡章（湘陰縣知源學(xué)校高中一期多少學(xué)費）
2024-09-11
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更新時間：2024-09-11 00:36:02作者：佚名
廈門i教育家長賬號登錄常見問題及解決辦法
1、家長在關(guān)聯(lián)學(xué)生時提示“證件號錯誤”、“未導(dǎo)入”或者“不存在”，怎么辦
家長請聯(lián)系班主任核對學(xué)生證件號等信息是否一致，如未導(dǎo)入，需由班主任在i教育導(dǎo)入該學(xué)生。
若提示“學(xué)生信息不存在”，聯(lián)系客服人員登記信息。
客服熱線： 0592-5051516(i教育注冊認證客服) 服務(wù)時間：周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00
2、賬號處于認證審核中，怎么辦
家長身份認證與關(guān)系審核由孩子所在學(xué)校進行審核。
點擊底部菜單欄【我的】，若狀態(tài)處于“認證審核中“，可聯(lián)系班主任或?qū)W校處理。
3、i教育賬號密碼忘記，如何修改
點擊“我的”→“去登錄”→“找回密碼”，通過手機號碼驗證碼重置（若舊手機號碼收不到驗證碼，請聯(lián)系人工客服處理）
客服熱線： 0592-5051516，(注冊認證客服)服務(wù)時間：周一至周五 9:00-17:00
4、家長注冊賬號的時候，使用了學(xué)生證件號，姓名和家長手機號，怎么辦
注意：家長在注冊時請使用本人證件，請勿使用學(xué)生的證件號進行注冊，學(xué)生信息將由所在班級的班主任導(dǎo)入平臺。
解決辦法如下：
方法一：解綁手機號，解綁后家長可重新注冊家長賬號。
?、偈謾C端解綁方式：關(guān)注廈門i教育微信公眾號，使用本機登錄，點擊我的-賬戶安全-解綁手機號；
?、陔娔X端解綁方式：通過電腦瀏覽器訪問廈門i教育官網(wǎng)，本機登錄，點擊個人中心-解綁手機號。
方法二：請聯(lián)系i教育客服提供正確的信息。
客服熱線： 0592-5051516(i教育注冊認證客服) 服務(wù)時間：周一至周五 (法定節(jié)假日除外) 9:00-17:00
5、i教育賬號更換手機號碼，怎么辦
?、傩薷氖謾C號操作路徑如下：登錄“i教育”—點擊【我的】—點擊【賬戶安全】—點擊【更換手機號碼】
注意：更換完成后，無需重新登錄，下次請使用新手機號碼登錄”i教育“平臺。
?、谌裟氖謾C號碼已注銷，無法登錄，請聯(lián)系客服提供正確的信息。
③若父親、母親在注冊時手機號互填錯，請聯(lián)系客服提供正確的信息。
客服熱線： 0592-5051516，(注冊認證客服)服務(wù)時間：周一至周五 9:00-17:00
6、家里有多個孩子，一個家長如何添加管理多個孩子
家長認證通過后，如需關(guān)聯(lián)多個孩子，可在“我的”→“我的孩子”中關(guān)聯(lián)下一個孩子，再聯(lián)系班主任通過審核。
7、一個學(xué)生綁定多個家長，中考中招考試系統(tǒng)如何確認監(jiān)護人？
多個家長綁定該學(xué)生的，由家長讓班主任選定的監(jiān)護人手機號為準。
8、i教育學(xué)生姓名證件號有誤怎么修改？
請家長聯(lián)系班主任在i教育系統(tǒng)內(nèi)錄入新的數(shù)據(jù)，錄入完，家長先“取消關(guān)聯(lián)”該孩子，再填寫正確的信息重新關(guān)聯(lián)，班主任重新審核(老師端：電腦端登錄i教育，進入工作臺→我的常用→后臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)→學(xué)生信息管理→基本信息管理，搜索該學(xué)生，點擊編輯）
咨詢電話
1、廈門中考中招服務(wù)技術(shù)支持電話：
“中考中招”服務(wù)操作過程中若遇到問題，請咨詢電話：0755-84163763；
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若遇i教育登錄、賬號切換相關(guān)問題，請咨詢電話：0592-5051516；
3、中考政策咨詢電話：
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7022793（同安區(qū)），7889768（翔安區(qū)）
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