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　　“導游有沒有強制你買？有沒有把刀架在你脖子上，讓你去買呢？”

　　7月25日，來自北京朝陽區(qū)的張女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，她帶著母親報名參加了云南樂逍遙旅行社有限公司的6天5晚的旅游團，遭遇強制購物。當她向旅行社客服反映時，卻收到了上述回復。

　　25日，晨意幫忙記者聯(lián)系到曾與張女士對接的旅行社客服，對方表示，當天對張女士說出“沒有把刀架在你脖子上”的言論，是由于張女士一直在對她進行人身侮辱，“我有點生氣”。

　　昆明市官渡區(qū)文化和旅游局的電話工作人員告訴記者，會去查詢事情具體情況，讓旅行社盡快與當事人聯(lián)系。

　　26日，張女士告訴記者，旅行社答應返還她2720元，26日晚旅行社已經(jīng)已經(jīng)全部返還到位。

投訴：沒拿刀架在脖子上就不算強制消費？

　　張女士告訴晨意幫忙記者，她和媽媽共計花費3980元，報了云南樂逍遙旅行社有限公司的6天5晚旅游團。7月18日，她和母親抵達云南昆明，在旅行社的安排下住進了酒店。7月19日上午，在導游的引導下，她和母親游玩了此次旅程中的首個景區(qū)——石林景區(qū)，參觀游玩兩小時左右。