2023江津四面山景區(qū)重慶籍游客優(yōu)惠活動時(shí)間+內(nèi)容
2023-07-25
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更新時(shí)間：2023-07-25 23:54:02作者：未知
渭南市博物館志愿者章程與管理細(xì)則
第一章 總 則
第一條 為了推動渭南市博物館發(fā)展，提升社會服務(wù)功能，弘揚(yáng)志愿者精神，向志愿者提供實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的多元舞臺，促進(jìn)和諧社會和個(gè)人的全面發(fā)展，特制定本章程。
第二條 渭南市博物館吸收熱愛博物館事業(yè)，愿意在博物館為公眾服務(wù)的人士為本館志愿者。
第三條 渭南市博物館志愿者組織及個(gè)人均接受渭南市博物館的管理。
第二章 志愿者的招募
第四條渭南市博物館志愿者基本條件
1、熱心博物館公益事業(yè)，具有良好文化素養(yǎng)，愿意無償服務(wù)于社會;
2、年齡在18—65周歲，身心健康，樂觀向上，善于交流，誠實(shí)守信，具有團(tuán)隊(duì)精神;
3、每年至少服務(wù)滿60個(gè)小時(shí)，每月至少來館服務(wù)2次，每次不少于3小時(shí);
4、能夠自覺遵守渭南市博物館的各項(xiàng)規(guī)章制度及各類準(zhǔn)則。
第五條 渭南市博物館志愿者報(bào)名流程
1、報(bào)名：本館常年接受報(bào)名。方式一：在渭南市博物館官方網(wǎng)站下載志愿者申請表報(bào)名;方式二：到渭南市博物館志愿者辦公室現(xiàn)場報(bào)名。報(bào)名相關(guān)事宜咨詢電話0913—2559976;
2、面試：根據(jù)所填報(bào)崗位要求進(jìn)行面試;
3、培訓(xùn)：面試通過者參加崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括志愿者活動的意義與價(jià)值觀、渭南市博物館志愿者規(guī)章制度及儀容儀表、博物館業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等;
4、考核：按崗位分組進(jìn)行考核。
5、見習(xí)：考核通過者方可進(jìn)入見習(xí)期，見習(xí)期時(shí)間為2個(gè)月，服務(wù)時(shí)長不少于20個(gè)小時(shí);
6、轉(zhuǎn)正：見習(xí)期表現(xiàn)良好，服務(wù)時(shí)間達(dá)到要求者，可轉(zhuǎn)正成為渭南市博物館志愿者。
第三章 志愿者的工作
第六條 參與博物館組織的大型活動。
第七條 講解服務(wù)：為觀眾提供參觀講解服務(wù)，提高參觀質(zhì)量。
第八條 導(dǎo)覽服務(wù)：為觀眾提供參觀咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，勸阻不文明行為，協(xié)助保持館內(nèi)衛(wèi)生整潔，協(xié)助疏導(dǎo)觀眾、維護(hù)展陳、藏品和觀眾安全。
第九條 社會教育活動服務(wù)：協(xié)助策劃與開展系列社會教育活動。
第十條 宣傳推廣服務(wù)：活動現(xiàn)場采訪、新聞稿撰寫、照片拍攝與視頻錄制剪輯、對外宣傳等。
第四章 志愿者的管理
第十一條 本館常年接受志愿者報(bào)名，但審核、培訓(xùn)等受理工作一般一年集中一次。
第十二條 本館向?qū)徍撕细竦闹驹刚甙l(fā)放《渭南市博物館志愿者服務(wù)手冊》，如實(shí)記錄每次服務(wù)情況，經(jīng)確認(rèn)后，作為服務(wù)考核的依據(jù)。
第十三條 本館向志愿者發(fā)放志愿服務(wù)標(biāo)志，志愿者每次上崗必須佩戴。
第十四條 在本館從事教育普及等特定崗位的志愿者必須參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握博物館的一般知識，以及與博物館教育相關(guān)的一般理論與方法。本館志愿者接受所服務(wù)部門的指導(dǎo)，并由該部門的專職人員負(fù)責(zé)與志愿者聯(lián)系。志愿服務(wù)時(shí)間由服務(wù)部門與志愿者協(xié)商確定，一般每月至少服務(wù)2次，每次服務(wù)時(shí)間不少于3小時(shí)，除特殊情況外，商定的服務(wù)時(shí)間不予變更。
第十五條 本館志愿者服務(wù)期限一般為一年(時(shí)間從錄取之日起計(jì)算)，服務(wù)優(yōu)秀者經(jīng)本人申請并獲準(zhǔn)后可延期;如遇特殊情況，經(jīng)本人申請并辦理相關(guān)手續(xù)可中斷志愿服務(wù)。對志愿服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)體，本館將進(jìn)行表彰并授予榮譽(yù)稱號;表現(xiàn)消極、影響服務(wù)者，本館將勸其退出志愿者行列。
第十六條 有下列情形之一者，博物館有權(quán)撤消其志愿者資格：被辭退者不得再度成為本館志愿者。
1、有違法行為，受到執(zhí)法部門處罰者;
2、言行與志愿者身份不符，有損博物館及志愿者形象者;
3、違反《渭南市博物館志愿者章程》者。
第十七條：服務(wù)注意事項(xiàng)
1、愛護(hù)博物館形象，著裝整潔大方;
2、上崗前禁止飲酒或吃使口腔產(chǎn)生異味的食物，如蔥、蒜、檳榔等;
3、在講解過程中必須保證講解服務(wù)質(zhì)量，不允許吃零食、聊天和接打私人電話，在館內(nèi)不允許吸煙、嬉戲打鬧、高聲喧嘩及影響其他工作人員的辦公和休息;
4、志愿者在本館服務(wù)活動中，必須使用普通話和規(guī)范用語，注意禮節(jié)禮貌，儀態(tài)端莊、大方;
5、對待觀眾必須使用禮貌用語，要實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)，不能對觀眾態(tài)度冷漠、語氣生硬，也不能與觀眾發(fā)生沖突;
6、志愿者所提供應(yīng)為免費(fèi)服務(wù)，故不應(yīng)向觀眾收取報(bào)酬或索取小費(fèi)及貴重物品，如拾得觀眾遺失在展廳內(nèi)的物品應(yīng)該及時(shí)交予咨詢臺。
第五章 志愿者的權(quán)利和義務(wù)
第十八條 渭南市博物館志愿者權(quán)利
1、免費(fèi)參加博物館的各種講座、重要活動以及與藏品相關(guān)的各種培訓(xùn);
2、免費(fèi)使用渭南市博物館提供的業(yè)務(wù)書籍和學(xué)習(xí)資料;
3、享有渭南市博物館舉辦的各類文化活動和教育活動的優(yōu)先參與權(quán);
4、國家法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利;
5、就志愿者服務(wù)工作提出建議和意見。
第十九條 渭南市博物館志愿者義務(wù)
1、履行志愿服務(wù)承諾，積極參與志愿服務(wù);
2、自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象;
3、自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)及志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù);
4、作為志愿者應(yīng)舉止大方，言辭得體，微笑服務(wù)，不說粗話臟話，不能與觀眾發(fā)生爭執(zhí);
5、熱愛博物館事業(yè)，具有無私奉獻(xiàn)，不計(jì)回報(bào)，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助的精神;
6、認(rèn)同并遵守以上條例，不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。
第六章 附 則
第二十條 本章程解釋權(quán)歸渭南市博物館所有，自發(fā)布之日起生效。