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　　1、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》使用有效期是什么時(shí)候?

　　答：產(chǎn)品使用有效期為即日起至2025年6月30日止，其中部分場(chǎng)館有月份、日期或時(shí)間限制要求，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。2024《上海市博物館美術(shù)館通票》為有時(shí)效的權(quán)益產(chǎn)品，有效期之外的時(shí)間無(wú)法預(yù)約，過期則作廢，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)使用。產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期及退款(除非法律另有規(guī)定)。

　　2、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》如何綁定預(yù)約?

　　答：關(guān)注“愛文億”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“票券兌換”，手機(jī)號(hào)驗(yàn)證登錄，點(diǎn)擊“添加票券”，使用2024《上海市博物館美術(shù)館通票》激活卡密碼進(jìn)行實(shí)名制綁定，請(qǐng)務(wù)必綁定使用人的實(shí)名信息，開始預(yù)約場(chǎng)館。

　　3、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》如何核驗(yàn)入場(chǎng)?

　　答：請(qǐng)預(yù)約成功后再出行，須在預(yù)約的使用日期當(dāng)天至場(chǎng)館，憑本人有效身份證件原件核驗(yàn)入場(chǎng)(沒有辦理身份證的兒童可由陪同的成人出示兒童本人戶口簿所在頁(yè)的電子檔核驗(yàn))，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。逾期未核驗(yàn)，預(yù)約的場(chǎng)館免票權(quán)益隨之失效，未預(yù)約或者在非預(yù)約日期至場(chǎng)館，均無(wú)法核驗(yàn)入場(chǎng)。

　　4、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》預(yù)約之后可以取消訂單嗎?

　　答：部分項(xiàng)目不支持取消預(yù)約，所有演出、電影和酒店項(xiàng)目(若有)均不支持取消預(yù)約，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　5、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》一票可以去多人嗎?可以不限次數(shù)使用嗎?

　　答：不可以，只限實(shí)名制綁定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每個(gè)場(chǎng)館均限持票人本人使用一次。

　　6、購(gòu)買2024《上海市博物館美術(shù)館通票》后，可以退換貨嗎?

　　答：不可以，2024《上海市博物館美術(shù)館通票》屬于特殊商品，產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期及退款(除非法律另有規(guī)定)。

　　7、同一手機(jī)賬號(hào)可以綁定幾份2024《上海市博物館美術(shù)館通票》?同一身份證可以綁定幾份2024《上海市博物館美術(shù)館通票》?

　　答：由于2024《上海市博物館美術(shù)館通票》是惠民產(chǎn)品，為防范倒票行為，同一手機(jī)賬號(hào)限綁定三份，同一身份證信息限綁定一份。2024《上海市博物館美術(shù)館通票》限實(shí)名制綁定的本人使用，如發(fā)現(xiàn)有倒票行為或者轉(zhuǎn)借他人使用的行為，我們將對(duì)違規(guī)手機(jī)賬號(hào)作封號(hào)處理。

　　8、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》外籍人士能否使用?沒有中國(guó)居民身份證，如何核驗(yàn)入場(chǎng)?

　　答：無(wú)論外地或者外籍人士，只要您身在上海，都?xì)g迎使用2024《上海市博物館美術(shù)館通票》。外籍人士可使用本人的外國(guó)人永久居留身份證(若有)或者護(hù)照號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名制(支持英文名)綁定，預(yù)約后到場(chǎng)館核銷時(shí)請(qǐng)攜帶好本人的證件原件。

　　9、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》中有多少項(xiàng)目對(duì)兒童是免費(fèi)的?兒童需要預(yù)約嗎?

　　答：不同場(chǎng)館對(duì)免票兒童的身高或者年齡限制不同，親子場(chǎng)館一般對(duì)兒童沒有免票政策，具體以場(chǎng)館最新政策為準(zhǔn)。不符合免票規(guī)則的兒童，必須憑2024《上海市博物館美術(shù)館通票》實(shí)名制綁定后預(yù)約，所以建議為適齡兒童也購(gòu)買一份2024《上海市博物館美術(shù)館通票》。

　　10、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》綁定的兒童沒有辦理身份證，如何核驗(yàn)入場(chǎng)?

　　答：兒童可憑含有身份證號(hào)碼的戶口簿等證件原件，或者在成人的陪同下出示兒童本人戶口簿所在頁(yè)的電子檔核驗(yàn)，隨行成人必須憑有效身份證原件核驗(yàn)入場(chǎng)，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　11、可憑一本2024《上海市博物館美術(shù)館通票》兌換場(chǎng)館一大一小免票權(quán)益嗎?

　　答：不可以(除非景點(diǎn)場(chǎng)館另有說明)。一本2024《上海市博物館美術(shù)館通票》只能免成人或兒童本人一人次門票(部分親子場(chǎng)館有說明可免一大一小的除外)，所以建議為適齡兒童也購(gòu)買一本2024《上海市博物館美術(shù)館通票》，并以兒童身份證信息實(shí)名制綁定。

　　12、兩位大人購(gòu)買并實(shí)名制綁定了2024《上海市博物館美術(shù)館通票》，實(shí)際使用時(shí)可以把其中一位大人免票資格轉(zhuǎn)給兒童使用嗎?

　　答：不可以。實(shí)名制綁定后大人免票權(quán)益不能轉(zhuǎn)給兒童使用，只限本人使用。適齡兒童也需要購(gòu)買并實(shí)名制綁定2024《上海市博物館美術(shù)館通票》才可使用免票權(quán)益。

　　13、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》中的部分項(xiàng)目限定國(guó)家法定假期內(nèi)不可使用，那周末可以使用嗎?

　　答：周末和平日都可以預(yù)約使用，國(guó)家法定假期通常指五一5天、十一7天、中秋3天、元旦3天、春節(jié)7天、清明3天、端午3天等小長(zhǎng)假，少數(shù)場(chǎng)館由于國(guó)定假期客流太大，游客體驗(yàn)不佳，所以國(guó)定假期不開放預(yù)約，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　14、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》中的美術(shù)館、展覽館所有展覽都可以預(yù)約嗎?

　　答：不可以。產(chǎn)品有效期內(nèi)，美術(shù)館、展覽館僅限預(yù)約指定主辦展覽，每個(gè)美術(shù)館、展覽館限預(yù)約一次。通常情況下，租場(chǎng)展覽或者合辦展覽均不可預(yù)約，美術(shù)館換展期不對(duì)外開放，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　15、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》中的演出項(xiàng)目是否可以選座、連座?對(duì)兒童是否免費(fèi)?

　　答：本票所含演出均不支持選座，不保證連座。本票所含演出均無(wú)免票政策，成人及兒童均須憑票入場(chǎng)，部分演出對(duì)兒童有入場(chǎng)限制，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　16、2024《上海市博物館美術(shù)館通票》中的演出項(xiàng)目能夠保證預(yù)約的上嗎?

　　答：2024《上海市博物館美術(shù)館通票》是惠民產(chǎn)品，需演出方給予特殊政策支持，演出方為維護(hù)自身市場(chǎng)價(jià)格體系會(huì)限制開放場(chǎng)次及庫(kù)存，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)，不以第三方平臺(tái)信息為參考。我們承諾有效期內(nèi)不間斷更新演出項(xiàng)目，承諾總體演出場(chǎng)次及庫(kù)存總量充足，但因單個(gè)演出項(xiàng)目場(chǎng)次及庫(kù)存有限，無(wú)法保證您一定能兌換上指定演出。

　　用戶須知：

　　☆本票限實(shí)名制綁定的持票人本人使用，檢票人員有權(quán)核驗(yàn)實(shí)際使用人與綁定人是否一致，如不一致有權(quán)拒絕入場(chǎng)。

　　☆同一手機(jī)賬號(hào)限綁定三張不同使用人信息的票券，同一使用人信息限綁定一張票券。

　　☆本票有效期之外的時(shí)間無(wú)法預(yù)約，逾期作廢，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)使用。

　　☆本票不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期和退款，除非法律另有規(guī)定。

　　☆本票有效期內(nèi)部分項(xiàng)目限制使用月份、日期或時(shí)間，演出項(xiàng)目(若有)及場(chǎng)次不定時(shí)更新，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆本票部分項(xiàng)目因項(xiàng)目方要求會(huì)限制預(yù)約庫(kù)存，演出項(xiàng)目(若有)均會(huì)限制開放場(chǎng)次及預(yù)約庫(kù)存，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆本票所有項(xiàng)目均不支持當(dāng)天預(yù)約，部分項(xiàng)目預(yù)約后不支持取消預(yù)約，演出、電影、酒店項(xiàng)目(若有)預(yù)約后均不支持取消預(yù)約，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆請(qǐng)預(yù)約成功后再出行，須在預(yù)約的使用日期及預(yù)約的檢票時(shí)間段至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，憑本人有效身份證件原件核驗(yàn)入場(chǎng)，逾期未核驗(yàn)，預(yù)約的項(xiàng)目使用權(quán)益隨之失效，未預(yù)約或在非預(yù)約的使用日期或在非預(yù)約的檢票時(shí)間段至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，不予核驗(yàn)入場(chǎng)。

　　☆本票所免門票通常為項(xiàng)目第一道門票，如另有其他收費(fèi)項(xiàng)目或非主辦項(xiàng)目，請(qǐng)按項(xiàng)目方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。

　　☆本票所含多選幾套餐(若有)里項(xiàng)目不定時(shí)更新，套餐最多可兌換項(xiàng)目數(shù)以套餐設(shè)定的可選次數(shù)為準(zhǔn)，可選次數(shù)兌完，多選幾套餐權(quán)益即兌完。

　　☆本票部分項(xiàng)目預(yù)約需消耗福點(diǎn)，X權(quán)益項(xiàng)目(若有)預(yù)約均需消耗福點(diǎn)，福點(diǎn)可充值，10元兌1福點(diǎn)，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆本票所含演出項(xiàng)目(若有)均不支持選座，不保證連座，均無(wú)免票政策，成人及兒童均須憑票入場(chǎng)。部分演出對(duì)兒童有入場(chǎng)限制，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆本票部分項(xiàng)目因項(xiàng)目方要求會(huì)有年齡、身高入場(chǎng)限制，所有親子項(xiàng)目(若有)均有年齡、身高入場(chǎng)限制，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆本票所含美術(shù)館、展覽館項(xiàng)目(若有)均限預(yù)約指定主辦展覽，換展期不開放，具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。

　　☆本票所含親子項(xiàng)目(若有)通常沒有兒童或成人免票政策，額外的兒童或成人入場(chǎng)均需按項(xiàng)目方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。若親子項(xiàng)目所免權(quán)益為單人票，家長(zhǎng)綁定的票券只限本人使用，不可轉(zhuǎn)借兒童使用。若親子項(xiàng)目所免權(quán)益為一大一小親子票，兒童綁定的票券限兒童本人和一位陪同家長(zhǎng)一起使用，家長(zhǎng)綁定的票券限家長(zhǎng)本人攜帶一位適齡兒童一起使用。

　　☆本票有效期內(nèi)項(xiàng)目可能會(huì)發(fā)生增減，如項(xiàng)目方因終止經(jīng)營(yíng)、主體變更、歇業(yè)改造、運(yùn)營(yíng)調(diào)整、合約到期等因素在有效期內(nèi)停止接待，愛文億承諾提供同等價(jià)值的其他項(xiàng)目作為替代，該情況不應(yīng)視作本票權(quán)益受損。

　　☆嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用或盜刷，對(duì)于已核實(shí)為轉(zhuǎn)借他人使用或盜刷的違規(guī)情況，愛文億有權(quán)對(duì)違規(guī)手機(jī)賬號(hào)作封號(hào)處理。

　　☆嚴(yán)禁倒票，對(duì)于已核實(shí)有倒票行為的違規(guī)情況，愛文億有權(quán)對(duì)違規(guī)手機(jī)賬號(hào)作封號(hào)處理。

　　☆本票不可與學(xué)生證、老年證、殘疾證、軍人證等優(yōu)惠證件同時(shí)使用，也不可與項(xiàng)目方的其他優(yōu)惠政策同時(shí)使用，除非項(xiàng)目方另有說明。

　　☆本票不含保險(xiǎn)，建議持票人外出游玩時(shí)自行購(gòu)買保險(xiǎn)。

　　☆實(shí)體卡片(若有)僅作綁定用途，不作兌票憑證或門票使用。

　　☆咨詢方式：通過“在線客服”發(fā)起咨詢，或撥打熱線：400-108-2188(周一至周日09:30-18:30)。