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　　Q：門票如何購買？

　　1.點擊“鄭州海昌海洋旅游度假區(qū)”官方公眾號菜單欄【線上預訂】-【購票通道】；

　　2.現(xiàn)場售票窗口購買；

　　3.通過官方網(wǎng)站、飛豬/京東等官方自營店鋪、各大官方授權(quán)互聯(lián)網(wǎng)購票平臺等渠道進行購票。

　　Q：近期園區(qū)運營時間是？

　　9月28日開業(yè)當天，運營時間:10:30-22:00；9月29日-10月6日，運營時間:9:00-22:00；10月7日-10月12日，運營時間:9:30-18:00。

　　后續(xù)運營時間更新，可通過“鄭州海昌海洋旅游度假區(qū)”公眾號了解。

　　Q:入園沒有攜帶身份證可以嗎？

　　目前，僅憑身份證入園（后期可憑訂單二維碼，待官方公示）；年卡用戶開卡后，刷臉即入（兒童年卡、優(yōu)待年卡開卡后須至年卡中心激活）。

　　Q：可否退票退款？

　　電子門票未使用狀態(tài)下可隨時退票；園區(qū)現(xiàn)場售賣實體門票，一經(jīng)售出不退不換。

　　Q：身高超過1.4m的兒童都需購買標準票（成人票）嗎？

　　是的，兒童票僅限身高 1.0 米(含)-1.4 米(不含) 之間兒童，超高需要購買成人票。

　　Q:哪些項目最好玩？

　　不同人群，不同喜好，建議您點擊【園區(qū)游樂】，獲取6大主力場館和游樂設(shè)施介紹，根據(jù)個人喜好選擇游玩項目，體驗自我探索的樂趣。

　　Q：如何獲取電子導覽圖？

　　1.點擊【電子導覽圖】即刻跳轉(zhuǎn)導航；

　　2.公眾號對話框發(fā)送關(guān)鍵詞【電子導覽】，即刻獲取。

　　Q：可否帶寵物？

　　不可以帶寵物（導盲犬及對外專項營銷活動除外）。

　　Q：可以寄存行李嗎？是否收費？

　　可以寄存；

　　園外：園外衛(wèi)生間旁的自助儲物柜；園內(nèi)：海洋大街西側(cè)、游船體驗點售票處旁。小柜3 元/小時（30 元封頂）、中柜 5 元/小時（50 元封頂）、大柜 10 元/小時（60 元封頂），押金費用 15 元/柜。

　　Q：出園后能否再次入園？

　　否；門票一次有效，不可重復入園。

　　Q：園內(nèi)有無代步工具？收費如何？

　　有；如：

　　小火車，費用：平日20元/人，節(jié)假日30元/人 ，位置：機甲巡游通道；

　　代步車，費用：具體收費標準現(xiàn)場咨詢?yōu)闇省?/p>

　　Q：園區(qū)有童車租賃嗎？在何處？

　　有，游客可在入園后右手方向，海洋綺夢旁的童車租賃處進行辦理，40 元起租（包含 4 小時），超出后每小時 10 元，80 元封頂；兒童露營車 100 元/次。

　　Q：有會員卡嗎？會員有什么優(yōu)惠？

　　1.點擊【海昌會員俱樂部】進入小程序；2.完成注冊，成為尊貴的“海昌夢享家”，獲得會員卡；3.進入【領(lǐng)券中心】就能領(lǐng)取相應會員權(quán)益。（tips：除了這些福利，會員積分還可以超值折扣換購多種好物）

　　Q：年卡如何線上自助開卡？

　　點擊【年卡及會員小程序】，三步完成開卡：1.點擊自助開卡；2.輸入個人信息，實名認證；3.填寫輔助碼（成功購買年卡后會以短信形式發(fā)送，或在APP購買訂單頁查詢）輸入持卡人信息（請仔細核對持卡人信息）。