2024廣州值得一去的6個(gè)免費(fèi)古鎮(zhèn)(廣州古鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)大全排名)
2024-08-22
更新時(shí)間:2024-08-23 00:13:23作者:未知
2024武漢大學(xué)生迎新免費(fèi)專車預(yù)約及乘車常見問答
1.預(yù)約相關(guān)
1)為什么我無(wú)法預(yù)約?
答:“武漢文旅”小程序?qū)⒂?月23日10:00上線,嵐圖禮遇車活動(dòng)將于8月25日-9月13日期間開啟預(yù)約,接駕行程僅能預(yù)約5天內(nèi)的出行需求,請(qǐng)注意時(shí)間,過早或過晚都無(wú)法成功預(yù)約。
2)怎么知道自己預(yù)約成功了?
答:預(yù)約成功后,平臺(tái)會(huì)有消息提醒。
3)預(yù)約成功后,系統(tǒng)大概多久會(huì)為我安排司機(jī)和車輛?
答:預(yù)約成功后,我們將于工作時(shí)間3小時(shí)內(nèi)、非工作時(shí)間12小時(shí)內(nèi)為您安排好司機(jī)和車輛,安排完畢后平臺(tái)會(huì)有消息提醒,您可以通過平臺(tái)查看
4)每名新生有幾次預(yù)約機(jī)會(huì)?取消后可以重新預(yù)約嗎?
答:每位新生僅有一次預(yù)約機(jī)會(huì),取消后不可重復(fù)預(yù)約。
5)預(yù)約成功后,如果臨時(shí)有變化,可以更改嗎?怎么操作?
答:預(yù)約成功后如果行程有變更,可在出行前3小時(shí)與司機(jī)電話聯(lián)絡(luò)溝通。
6)預(yù)約成功后,我又不想搭乘專車了,怎么辦?
答:請(qǐng)?jiān)诔鲂星?小時(shí)與司機(jī)聯(lián)絡(luò)告知取消行程,避免資源浪費(fèi)。
2.乘車相關(guān)
7)專車接送是24小時(shí)的嗎?如果我抵達(dá)時(shí)間太晚怎么辦?
答:專車接送為全天運(yùn)營(yíng),但需要提前24小時(shí)預(yù)約,同時(shí)也建議您合理安排出行時(shí)間,確保您的人身財(cái)產(chǎn)安全。
8)預(yù)約成功后,我該怎樣乘車?
答:預(yù)約成功后,可以通過平臺(tái)查詢司機(jī)聯(lián)系方式及車輛信息,司機(jī)通常會(huì)在出發(fā)前的1-2小時(shí)聯(lián)系您,確認(rèn)具體上車地點(diǎn)和時(shí)間,您也可以主動(dòng)聯(lián)系司機(jī)。
9)上車前是否需要準(zhǔn)備錄取通知書等認(rèn)證材料確認(rèn)我的身份?
答:不需要,我們通過電話確認(rèn)乘車人身份。
10)我的行李太多了怎么辦?
答:我們的車輛有充足的行李存放空間,但如果您的行李特別多,可以提前與司機(jī)溝通,司機(jī)將盡量為您提供幫助。同時(shí),也請(qǐng)合理安排行李,確保乘車安全。
11)行程中有不滿意的地方怎么辦?
答:在行程中有任何不滿的情況,都可以通過嵐圖汽車24小時(shí)服務(wù)熱線400-888-8488投訴,我們會(huì)及時(shí)處理并給到反饋結(jié)果。
客服電話:
400-800-2750、400-606-5660(活動(dòng)期內(nèi),每日8:00-18:00在線)。