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　　2024武漢文旅局惠民活動預約規(guī)則

　　預約時間

　　2024年2月3日9:00-17:00

　　使用時間

　　2024年2月10日-2月17日(農(nóng)歷正月初一至初八)

　　可預約的景區(qū)/游船

　　黃鶴樓公園、東湖梅園、武漢歡樂谷(夜場)、武漢極地海洋公園(夜場)、武漢園博園、東湖海洋世界、中國科學院武漢植物園、東湖游船(往返)、花博匯、木蘭花鄉(xiāng)(木蘭不夜城)，景區(qū)詳情請看下文介紹。

　　溫馨提示

　　熱門景區(qū)門票預約的人比較多，容易出現(xiàn)秒光的現(xiàn)象，建議今天在活動平臺提前添加出行人，減少預約時的操作時間?；顒悠陂g，參與活動的全部景區(qū)/游船也將正常售票。

　　免費預約方式

　　關注“武漢市文化和旅游局”官方微信公眾號(賬號：wuhanwenlv)，進入公眾號主頁，點擊左下方菜單欄【惠民預約】進行預約。

　　惠民活動常見問題答疑

　　預約問題

　　1)免費預約成功后，景區(qū)內(nèi)所有項目都免費嗎?

　　答：本次活動免費的是景區(qū)大門門票，預約成功后，大門票包含的項目全部免費。景區(qū)內(nèi)其他收費項目、餐飲、住宿、交通等不在本次活動范圍內(nèi)。

　　2)可以幫親友預約嗎?

　　答：可以幫親友預約。每次最多可預約3人(含本人)，每位游客均需輸入身份信息進行實名預約。

　　3)每個人可以預約幾個景區(qū)?

　　答：每位游客最多可成功預約3個不同的景區(qū)/文旅項目/演出，預約成功后不可更改或取消。

　　4)十八周歲以下未成年人如何預約?沒有身份證怎么入園?

　　答：十八周歲以下未成年不可單獨預約，需和成人一起憑本人身份證號碼預約，然后憑動態(tài)二維碼入園(動態(tài)碼30秒變化一次)。

　　5)老人、小孩、軍人、醫(yī)護人員、殘疾人是否需要預約?

　　答：本次惠民活動的同時，各景區(qū)的正常售票以及原有的各項優(yōu)惠政策不受影響。由于每個景區(qū)原有優(yōu)惠政策不一致，建議向相關景區(qū)咨詢。

　　6)旅游團或團體如何約票?

　　答：本次惠民活動只針對散客，不針對團隊，須遵守散客預約規(guī)則。

　　7)如果沒有預約成功，可以買票進入景區(qū)嗎?

　　答：活動期間可以正常購票入園。

　　核銷入園問題

　　1)預約成功了，如何入園?

　　答：預約成功后，在預約出行日期內(nèi)，18周歲及以上必須憑本人身份證驗證入園，18周歲以下憑二維碼入園。

　　2)預約成功在哪里查看訂單?

　　答：進入活動平臺，在我的-我的預約中查看預約訂單。

　　3)預約成功后，如果不使用有什么影響?

　　答：預約成功后不可退改，若未在對應時間范圍內(nèi)使用，景區(qū)免費門票將會失效。

　　4)有該景區(qū)的年卡，是否還需要預約入園?

　　答：活動期間景區(qū)年卡正常使用，不需要在活動平臺預約。

　　05)如有問題需要咨詢，應該如何聯(lián)系工作人員?

　　答：可以進入預約平臺聯(lián)系客服，客服服務時間為每日8:00-18:00。如需幫助請點擊預約首頁“聯(lián)系客服”(內(nèi)含客服電話及各景區(qū)咨詢電話)。