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怎么投訴移動(dòng)公司 怎么投訴移動(dòng)公司客戶(hù)不給取消套餐

更新時(shí)間:2024-02-10 00:08:39作者:未知

怎么投訴移動(dòng)公司 怎么投訴移動(dòng)公司客戶(hù)不給取消套餐

中國(guó)移動(dòng)吃相真的挺難看的,還是電信香。

渠道1

撥打10086轉(zhuǎn)人工客服

渠道2

下載中國(guó)移動(dòng)APP點(diǎn)擊聯(lián)系人工客服

渠道3

在工信部官網(wǎng)投訴(需要在中國(guó)移動(dòng)投訴一次,解決不成功才能到工信部申訴)

我的奮斗歷程:

我要退原有套餐,和所謂每月反十元。辦卡時(shí)交了590,其中480用于每月反10。

主要是我用家里寬帶的贈(zèng)送流量,所以這時(shí)候辦的這張卡只需要一個(gè)手機(jī)卡就行了,不需要用任何流量。

第一次打10086說(shuō)查不到我的套餐費(fèi)用,不給退訂480。

第二次打10086說(shuō)不能退訂,只能改套餐。

第三次在手機(jī)中國(guó)移動(dòng)APP里找人工客服,居然說(shuō)我剛辦三天的手機(jī)卡停機(jī)?

然后讓在人工客服這投訴,投訴之后會(huì)收到短信發(fā)的投訴編碼。

可以點(diǎn)網(wǎng)址進(jìn)去催加急。

實(shí)在處理結(jié)果不滿(mǎn)意,就去工信部官網(wǎng)申訴吧!

我的處理結(jié)果是:不退訂,得銷(xiāo)號(hào)。

還得去把銀行卡改綁,麻煩死了。

以后都不辦移動(dòng)的卡了,惡到我。

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