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2024-01-22
更新時(shí)間:2024-01-22 00:20:07作者:未知
遺失物品怎么辦?
車站值班員
請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系所處車站或該列車終點(diǎn)站的值班人員,要詳細(xì)說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
12306網(wǎng)站
①打開App,點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”-“遺失物品”,選擇“遺失物品招領(lǐng)”;
?、谌绻诹熊嚿线z失物品,選擇“按車次查詢”;如果在車站內(nèi)遺失物品,選擇“按車站查詢”;
?、廴舭l(fā)現(xiàn)與本人遺失物品相符信息,可撥打12306客服電話進(jìn)行申領(lǐng)咨詢;
?、苋缭谡蓄I(lǐng)信息中未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品,可通過“遺失物品登記”填寫相關(guān)信息,并關(guān)注查找進(jìn)度。
12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進(jìn)行咨詢,工作人員將聯(lián)系相對(duì)應(yīng)車次的列車長(zhǎng)、乘務(wù)員等幫忙尋找遺失物品的下落
失物招領(lǐng)處
客流量較大的車站均設(shè)有失物招領(lǐng)處。