事故致人受傷，是很常見的事了。不過，有很多人沒經(jīng)歷過，所以也不知道該怎么辦。

我們今天來說說，怎么處理人傷事故。

一、事故現(xiàn)場處理：

發(fā)生事故后，要及時下車查看情況，在保證安全的情況下，先去查看傷者的傷情。如果傷勢危重，有一定生命危險，或流血較多，第一時間撥打120叫救護車，撥打110報警，撥打保險公司客服電話報保險。若懂得如何急救，可以在現(xiàn)場先緊急處理一下。如果傷勢較輕微，沒啥危險，能自己去醫(yī)院的，就可以不用叫救護車，只報警、報保險就可以了。

然后等待交警、救護人員、保險公司查勘人員，到現(xiàn)場查勘處理。等待的過程中，用自己的手機，拍一下現(xiàn)場的照片，主要是拍清楚車輛位置和傷者的傷情。

二、事故后人傷處理：

1、處理交通事故必須做的一件事：開具事故責任認定書。

等交警隊掌握了事故的具體情況，事故過程清晰，事故結果確定之后，就可以帶著駕駛證，行駛證和交強險保單，到交警隊開具《道路交通事故責任認定書》了。

事故責任認定，就是國家公安機關，對事故情況做出全面了解之后，根據(jù)事故造成的原因，對事故責任進行劃分，確定各方需要承擔的責任比例?！兜缆方煌ㄊ鹿守熑握J定書》，是分攤事故損失的依據(jù)，也是保險公司處理理賠的依據(jù)。

2、處理人傷的主要工作，交給保險公司

如果，事故情況不嚴重，一般只屬于民事侵權，也就是只要賠錢就可以了，有保險基本都能解決，這樣的工作，我們車主最好不要介入，盡量交給保險公司處理，我們去配合保險公司就可以了。

如果，事故情況比較嚴重，比如造成對方死亡，而且是自己的主要責任，就有可能構成交通肇事罪，除了民事侵權賠償外，可能面臨刑事處罰，這個時候就需要我們自己額外出錢，賠給傷者家屬，以取得對方諒解，才能減輕或免除刑事處罰。也就是需要跟傷者家屬保持一定的關系，這種情況下，建議車主要適當?shù)臑閭邏|付一部分醫(yī)療費，及時的去醫(yī)院看望傷者，以免給后期協(xié)商諒解帶來困難。

三、常見問題處理和建議

1、要不要去醫(yī)院探望傷者？

按常理說，發(fā)生事故，去看看傷者是應該的，但是，大多數(shù)去醫(yī)院探望的車主，都會被傷者家屬糾纏著要求出錢，或惡語相向發(fā)泄憤怒，就很無奈。

要不要去呢？客觀的說，任何人都沒有權力要求車主必須去探望，如果情況不嚴重，就沒必要親自去看望。實在想表示歉意或心意，可以去看望，也可以委托保險公司查勘人員代為看望。

這個建議，主要適用于不會構成刑事責任的輕微事故。

2、傷者要求墊付醫(yī)療費，能不能墊，怎么墊合適？

客觀的說，沒有人能強制要求車主墊付治療費，保險公司不可以，傷者不可以，交警隊不可以，誰都不可以。要不要幫受害人墊付治療費，全在車主本人。

但是，出于人道主義和道德層面，適當墊付是可以的，特別是傷情嚴重的事故。

只是，墊付要提前通知保險公司，而且墊付的金額要適當，不能過高。盡量不要超過可能發(fā)生的醫(yī)療費用。我處理事故過程中，就遇到一個案例：傷者要求車主墊了5000塊，結果傷者只花了幾百塊檢查費，最后保險公司確定理賠3000塊。可是傷者就是不肯退多余的錢。這就很被動了，到現(xiàn)在一年多了，這多出的2000塊錢，車主也沒要下來，只能車主自己承擔了。

3、傷者經(jīng)常打電話，對我胡攪蠻纏怎么辦？

經(jīng)常接到傷者電話，有耐心的還是建議適當溝通，畢竟人家是受害人。

但是，如果對方要求較多、而且不斷打電話騷擾，可以直接回復說：讓保險公司全權代表你處理，就行了。實在溝通不了，不勝其煩，拉黑或者直接報警處理。

4、傷者要起訴怎么辦？對我有什么影響？

交通事故中，傷者和保險公司就理賠的金額談不攏，而起訴的案子，約占人傷事故的20%-30%，是非常常見的。傷者受傷了，心里委屈想多要點錢很正常；但是保險公司賠款是有規(guī)則和標準的；這就很容易發(fā)生理賠糾紛！！

傷者一般會起訴車主和保險公司。不過不用擔心，這只是普通的民事糾紛，由保險公司專門的律師去處理就行了，我們車主也不需要太擔心，正常的去開庭，就可以了。如果有墊付了傷者治療費，要在當庭提出來，提供墊付證據(jù)。

然后等法院的判決去下來之后，按判決書執(zhí)行就可以了。案件不會計入檔案，不會被劃入老賴，也不會有違法犯罪案底。因為只算是普通的民事糾紛，不涉及刑事犯罪。