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希望淄博能繼續(xù)穩(wěn)住，打破服務(wù)質(zhì)量趕不上流量的“網(wǎng)紅魔咒”。

文|舍文

今天是今年五一假期的最后一天，堪稱史上最火的五一，實際上也是旅游目的地的一場考試。

考試今天“收卷”，最近爆火的淄博穩(wěn)住了嗎？成績怎么樣？

過去，也有一些網(wǎng)紅景點因為接待能力、服務(wù)質(zhì)量跟不上流量的增長而收到差評，不少人對淄博是不是真的能做好成為網(wǎng)紅后的旅游接待表示懷疑。

但這一次，淄博的表現(xiàn)好像超出了大家的預(yù)期。無論是網(wǎng)友的經(jīng)歷還是回鄉(xiāng)淄博人的描述，贊譽的聲音都占了大多數(shù)。

“私家車免費接送是真的！”“下火車免費領(lǐng)果汁是真的！”……為了給游客留下好印象，整個淄博都拼了。

下火車免費領(lǐng)果汁 照片由徐先生提供

“淄博默默無聞很久了，淄博人非常珍惜這一次機會?！币晃辉谏虾９ぷ鞯淖筒┤苏f。

外地工作的淄博人回鄉(xiāng)驚呆了

在上海工作的徐先生，趁五一回淄博老家探親，雖然早知道淄博火了，但他下火車看到老鄉(xiāng)們的迎客操作，還是驚呆了。

徐先生說，從淄博北站下火車，首先碰到的是免費贈送匯源果汁的攤子。幾名壯漢賣力地揮舞著標語，吆喝著邀請游客品嘗果汁。

淄博大哥把果汁往徐先生手里送，徐先生趕忙說自己是淄博人，把果汁留給外地客人。結(jié)果對面大哥回：“本地人更要給！”

下火車免費領(lǐng)果汁 照片由徐先生提供

上世紀90年代，匯源果汁創(chuàng)始于山東淄博，山東是農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)水果，果汁產(chǎn)業(yè)做得很興旺。不過在淄博燒烤火起來之前，沒有多少人知道匯源果汁與淄博有關(guān)。

這一波匯源果汁就算是蹭流量，也蹭得相當實誠。網(wǎng)上游客們反映，除了火車站，匯源還在燒烤廣場免費發(fā)果汁。

走了幾步，徐先生又碰到了免費送瓶裝水的攤子，發(fā)水的人員穿著志愿者紅馬甲，徐先生沒有細問是什么機構(gòu)，但可以肯定的是所有人都可以免費領(lǐng)水。

免費領(lǐng)水 照片由徐先生提供

徐先生說，這一次回淄博老家，真的是目睹了淄博盛況空前的旅游業(yè)大爆發(fā)?！斑@么多年從來沒有在淄博看到過這么多外地車牌的自駕車?！彼麥\逛了淄博幾個游客集中的地方，像八大局、牧羊村燒烤基地這樣的網(wǎng)紅點，基本擠不進去。

淄博街道 照片由徐先生提供

而博山琉璃大觀園這種原來沒有什么外地游客的地方，如今也游人如織。徐先生一大早經(jīng)過博山琉璃大觀園，路上停著的私家車，車窗上貼著“免費喝茶休息”標語。

徐先生說，他在外工作多年，這一次老家火了，感到特別驕傲。特別是五一回老家一看，更是覺得淄博人特別有榮譽感，每個人都特別珍惜這一次來之不易的出圈機會。

實誠又熱情，游客感動壞了

這兩天，好幾個和淄博有關(guān)的帖子上了熱搜，而且都是夸淄博的。

4月30日，網(wǎng)友王先生一行12人去淄博游玩，但沒找到地方住。當時他在網(wǎng)上發(fā)視頻描述了自己的窘境，結(jié)果很快一位淄博大姐就聯(lián)系到他妻子，表示可以將自己的房子免費提供給他們住。

淄博大姐免費把房子給游客住 視頻截圖

東北口音的王先生稱，他過去時大姐已經(jīng)收拾好房子，還幫忙鋪了地墊。第二天他們離開前幫大姐打掃了房間，給她留了五六百塊。王先生說特別感謝淄博大姐，他們在路上也遇到當?shù)厝藷崆榈亟榻B哪里吃燒烤，覺得很感動。

淄博燒烤 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

還有一個新聞?wù)f的是5月2日，一個女孩子在淄博八大局的燒烤攤邊排隊，看著別人擼串口水都要流下來了。這個時候，其他已經(jīng)吃上燒烤的游客看到了她的饞樣，給她遞上了烤串，最后這位女士被游客給投喂飽了。有一位熱情的大哥給她幾串后，直接拿小馬扎讓她坐下。

相信這位網(wǎng)友的經(jīng)歷被頂上熱搜，不僅是因為大家關(guān)注淄博烤串，還因為大家都熱愛這種濃濃的人情味兒。

很多當?shù)厝宋逡患倨谄陂g都自發(fā)地當上了志愿者，在火車站等人流密集的地方免費接送游客。

截至目前，淄博在今年五一旅游中收到了不少好評，成為網(wǎng)紅后的第一個小長假，淄博穩(wěn)住了。

這樣的結(jié)果與市民的素質(zhì)、與好客山東的當?shù)匚幕嘘P(guān)系，但更加考驗的還是當?shù)氐某鞘泄芾砗吐糜涡袠I(yè)規(guī)范水平。淄博是一座老工業(yè)城市，近些年經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型正在尋求新的突破，發(fā)展燒烤產(chǎn)業(yè)，淄博是用心和認真的。

燒烤專列 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

我們都希望淄博能繼續(xù)穩(wěn)住，打破服務(wù)質(zhì)量趕不上流量的“網(wǎng)紅魔咒”。也希望國內(nèi)眾多想靠旅游業(yè)火起來的城市，從淄博的這波操作中吸取精細管理、實誠待客的經(jīng)驗。道理很簡單：說得花好稻好，最終決定勝負的還是游客的體驗。

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