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　　2023-2024年采暖季直供到戶小區(qū)熱用戶退費(fèi)通知

　　尊敬的直供到戶小區(qū)熱用戶：

　　您好!按照《河南省集中供熱管理試行辦法》規(guī)定，根據(jù)小區(qū)換熱站實(shí)際運(yùn)行時(shí)間，現(xiàn)將退費(fèi)事宜通知如下：

　　1、即日起，用戶可關(guān)注小區(qū)張貼的通知或登錄“河南能信熱力股份有限公司”微信公眾號查詢退費(fèi)信息。

　　2、如需提取現(xiàn)金，戶主本人請攜帶繳費(fèi)收據(jù)原件或電子繳費(fèi)憑證、身份證原件、復(fù)印件在退費(fèi)時(shí)限內(nèi)到熱力公司供熱服務(wù)大廳辦理退費(fèi)手續(xù)；未提現(xiàn)用戶將自動轉(zhuǎn)存至用戶賬戶余額，次年繳費(fèi)時(shí)將自動抵扣。

　　現(xiàn)金提現(xiàn)時(shí)間：4月16日至 6月14日(工作日上午8：00—11:30，下午3:00—5:30)。

　　服務(wù)大廳地址：八一路與文峰路交叉口向西50米路南

　　注意事項(xiàng)：

　　1.已開具發(fā)票的用戶無法辦理現(xiàn)金退費(fèi)業(yè)務(wù)，退款金額已自動轉(zhuǎn)存至賬戶余額，次年繳費(fèi)時(shí)將自動抵扣。

　　2.非戶主本人辦理的，需代辦人攜帶本人及戶主身份證原件、復(fù)印件辦理。

　　客戶服務(wù)熱線：0374-6069111

　　河南能信熱力股份有限公司

　　2024年4月16日