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企業(yè)否認(rèn)“馬桶圈充值1000元用13.8萬次”,記者實測:單次付費0.81元,四臺設(shè)備有三臺故障

更新時間:2024-05-08 18:23:50作者:未知

企業(yè)否認(rèn)“馬桶圈充值1000元用13.8萬次”,記者實測:單次付費0.81元,四臺設(shè)備有三臺故障

極目新聞記者 張奇

5月7日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,上海康橋地區(qū)有公用廁所使用付費馬桶圈,充值1000元可使用13.8萬次。有網(wǎng)友據(jù)此計算,如果使用100年,每天使用近4次才能將次數(shù)用盡?!吧虾>W(wǎng)絡(luò)辟謠”對此回應(yīng)稱,“付費馬桶圈”本質(zhì)是自動換套馬桶蓋,不是新鮮事物,也不是只有付費才能用。此外,“1000元用13.8萬次”并不準(zhǔn)確,網(wǎng)上說的相關(guān)金額和次數(shù)均為內(nèi)測時設(shè)置,實際并不能下單。

5月8日,涉事企業(yè)工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱,這項業(yè)務(wù)投入市場已有半年多,現(xiàn)有的50多個點位主要集中在上海的辦公樓和商場。在他們看來,這項業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價,消費者充值使用也肯定是出于自愿。

極目新聞記者在上海浦東新區(qū)一家辦公樓發(fā)現(xiàn),相關(guān)設(shè)備名為便圈機,裝有便圈機的馬桶外形與普通馬桶差不多,但有兩層座圈,付費后,包裹著一次性塑料膜的座圈會自動轉(zhuǎn)動更換新膜。記者掃碼測試了四臺便圈機,單次費用是0.81元,其中三臺未正常更換新膜。對此,上述工作人員回應(yīng)稱,系統(tǒng)后臺顯示便圈機工作狀態(tài)正常,應(yīng)該是物業(yè)保潔人員操作不到位導(dǎo)致,他們將盡快排除問題。


裝有便圈機的馬桶

付費馬桶圈充1000元可使用13.8萬次?

據(jù)媒體報道,近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,上海康橋地區(qū)出現(xiàn)付費馬桶圈,要是想坐干凈的馬桶圈,需要付費9毛錢,也可以充值20元25次,充值1000元可以用13.8萬次。

該便圈機公司寶淞物聯(lián)的工作人員回應(yīng)媒體稱,相關(guān)業(yè)務(wù)主要分布在商場和辦公樓。原定單次收費2元,因處于推廣期,暫定收費不超過1元。工作人員表示,相關(guān)業(yè)務(wù)幾乎每天都有充值用戶,充值1000元的用戶肯定是有的。

然而,“1000元用13.8萬次”這一說法隨即被否認(rèn)。

根據(jù)“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”公眾號7日發(fā)布的文章,涉事企業(yè)客服人員解釋稱,網(wǎng)傳消息里的圖片來自一臺展會上的測試設(shè)備,相關(guān)金額和次數(shù)均為內(nèi)測時設(shè)置,實際并不能下單。而且當(dāng)時的內(nèi)測數(shù)據(jù)上,還有“充值20元,使用2300次”等選項,1000元只是最高選項。所謂的“有人充值1000元”也有誤解,“因為我們也在拓展企業(yè)業(yè)務(wù),由企業(yè)統(tǒng)一充值后供員工使用?!被蛟S是因為介紹和理解的差異,加上相關(guān)信息發(fā)布者故意突出了“1000元套餐”,導(dǎo)致了錯誤信息在網(wǎng)上傳播。

上述文章還介紹稱,一方面,“付費馬桶圈”不是新鮮事物,其本質(zhì)是自動換套馬桶蓋。早在多年前,上海部分酒店、餐廳等公共場所就有相關(guān)產(chǎn)品。利用紅外線識別器,馬桶蓋能自動更換套在馬桶圈上的一次性塑料薄膜,實現(xiàn)“一人一換”“一用一換”。相關(guān)企業(yè)將這種換套馬桶圈引入商場、寫字樓等場所,實現(xiàn)按次消費。消費者掃碼付費后,可以使用新?lián)Q的一次性塑料薄膜。不過,如果消費者不付費,仍舊可以正常使用坐便器,只是不能更換馬桶圈上的塑料薄膜。

企業(yè)否認(rèn)“充值1000元用13.8萬次”說法

8日,極目新聞記者在小程序“寶淞共享”看到,企業(yè)提供的是“智能換套坐便圈”的服務(wù),宣稱“安全衛(wèi)生,避免交叉感染”,包含3種套餐,分別是20元28次、50元74次、100元154次,并沒有1000元13.8萬次的套餐。


相關(guān)業(yè)務(wù)的套餐(圖源:小程序“寶淞共享”)

寶淞物聯(lián)一名負(fù)責(zé)運營的工作人員告訴極目新聞記者,確實沒有“1000元用13.8萬次”的套餐,關(guān)于此前有工作人員肯定“1000元用13.8萬次”的說法,是因為工作人員此前誤解了詢問者的意思,因此才傳達(dá)了并不準(zhǔn)確的信息。這項業(yè)務(wù)的本質(zhì)是共享,公司推出這一業(yè)務(wù),是受到員工們自己上班時的經(jīng)歷啟發(fā),認(rèn)為在寫字樓等地,有人需要干凈衛(wèi)生的馬桶圈,所以開始了創(chuàng)業(yè)。2023年10月,他們開始將設(shè)備投放到市場。目前業(yè)務(wù)主要集中在上海,現(xiàn)有的50多個點位,大多數(shù)分布在寫字樓,在商場的不超過10個。


相關(guān)業(yè)務(wù)在上海的分布(圖源:小程序“寶淞共享”)

對于在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的爭議,該工作人員認(rèn)為,這項業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價,消費者充值使用也肯定是出于自愿,沒有什么不妥。

此事在近日引發(fā)熱議,網(wǎng)友對此有眾多不同意見。有網(wǎng)友認(rèn)為,“自動換套馬桶蓋”是企業(yè)提供的服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的需求選擇使用或者不使用,應(yīng)尊重市場行為。也有網(wǎng)友認(rèn)為,公共場所的服務(wù)不應(yīng)進(jìn)行收費,無關(guān)收費多少,“本來公共場所就該提供干凈的服務(wù),現(xiàn)在卻要自己承擔(dān)?”另有不少網(wǎng)友建議,公共場所不妨避免使用馬桶,改用蹲廁代替。

便圈機使用步驟

記者實測:四臺設(shè)備有三臺無法換新膜

8日,根據(jù)寶淞物聯(lián)工作人員提供的信息,極目新聞記者在上海市浦東新區(qū)東方大廈找到了上述付費便圈機。大廈3樓男廁內(nèi)3個廁位均為馬桶,都裝有便圈機,13樓3個廁位中有一個是裝有便圈機的馬桶,其他兩個是蹲廁。便圈機的使用步驟為,第一步用微信掃描二維碼,第二步完成費用支付,隨后等待機器自動換新后使用。裝有便圈機的馬桶外形與普通馬桶差別不大,只是有兩層座圈,普通座圈在上,包裹著一次性塑料膜的座圈在下,付費后,下層座圈上原有的塑料膜會轉(zhuǎn)動更換成新的塑料膜。


單次使用費用為0.81元

記者依次掃描了這四個便圈機的二維碼,單次使用的費用是0.81元,其中,只有一個便圈機能正常自動更換新的塑料膜,其余便圈機均沒能正常換新膜。

上述工作人員對此回應(yīng)稱,系統(tǒng)后臺顯示便圈機工作狀態(tài)正常,應(yīng)該是物業(yè)保潔人員操作不到位導(dǎo)致,他們將盡快排除問題。如果使用者遇到便圈機故障的情況,也可以撥打電話向他們反映。

(來源:極目新聞)

本文標(biāo)簽: 馬桶圈  馬桶蓋  塑料膜  

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