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最近，有位車友在后臺(tái)留言吐槽：本來以為買了“全險(xiǎn)”就不用自己掏錢了，可是在理賠時(shí)還是被保險(xiǎn)公司告知無法全部賠付，理由是需要扣除事故車的“殘值”。

sir聽了也是非常氣憤，花那么多買“全險(xiǎn)”竟然還要為“殘值”買單？今天咱們就來聊聊事故車的“殘值”，這些年你是不是也被坑過呢？

什么是殘值？

殘值是指維修時(shí)換下舊件的價(jià)值，“通俗點(diǎn)說，殘值就是維修時(shí)換下的廢品能賣到的價(jià)錢”。通常“由保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人協(xié)商處理”，然而，本該協(xié)商處理的錢、物，實(shí)際上卻被不少保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員擅自處理。

@上弦月123：上次定損時(shí)被告知換配件需自付殘值，后來周圍朋友都說沒這事，回來翻合同也沒找到依據(jù)，就直接打投訴專線反映情況，兩三分鐘定損員就打電話說不用我出這錢了。我覺得，你出了這筆錢，他就賺了；你不出也行。

@feigong：前兩天出險(xiǎn)，我全責(zé)，定損完，要扣我殘值費(fèi)。這個(gè)直接讓客戶承擔(dān)是不合理的。修車換下來的壞的零件，如果有殘值，是可以由保險(xiǎn)公司和投?？蛻魠f(xié)商處理的。如果保險(xiǎn)公司認(rèn)為有用，就全額理賠后免費(fèi)拿走，如果投?？蛻粽J(rèn)為有用，就出殘值費(fèi)“買下”。但是保險(xiǎn)公司不能直接不和你商量就定下來由你出殘值費(fèi)，這樣就是剝奪了你的選擇權(quán)。

@涼月深宵：他們?yōu)槭裁礇]有站在消費(fèi)者的角度來看待問題呢？就是想盡方法和名目讓消費(fèi)者多出錢，這難道就是公司創(chuàng)收的法寶嗎？

遇到這種事應(yīng)該怎么處理?

根據(jù)sir的了解，按保險(xiǎn)法規(guī)定，事故車輛殘值折價(jià)歸投保人所有這個(gè)是合法的，不過有時(shí)候因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)車主對(duì)保險(xiǎn)不夠了解，如果不接受扣款，可能就要等待保險(xiǎn)公司處理掉殘值零件，再進(jìn)行理賠，過程漫長。所以大部分車主為了早日得到理賠款，只能默默接受。

如果你不想多掏這部分錢，那么適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就得態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，一般的定損維修點(diǎn)，他們和保險(xiǎn)公司都有合作，在合作的利潤空間里，4S店可以在總賬單里將殘值“做進(jìn)去”，所以你要努力爭(zhēng)取，殘值費(fèi)也是可以免掉的。

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