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我從2017年開始成立做自己的品牌，一直是在做跨境。當(dāng)時(shí)我們的切入點(diǎn)就是跨境電商，所以希望我能做跨境電商品牌。我做的大概是分為兩個(gè)大品類，一個(gè)是洗浴與廚房用品（bathroom and kitchen）；另外一個(gè)就是我們的時(shí)尚（fashion），主要是女性鞋服產(chǎn)品。

我們面對的客戶主要是美國的小B客戶。

美國的時(shí)尚業(yè)，小B的客戶是一個(gè)蠻大的市場。他們開的線下精品屋(boutique)，零售價(jià)大多在40-60美元間。

冷蕓：

你們的供貨商都是中國的嗎？

Joe Wang ：
對，這點(diǎn)我很自豪，99%都是來自于中國。

冷蕓：

像現(xiàn)在的物流的問題，航運(yùn)的問題，你們有沒有碰到這方面的困擾？現(xiàn)在東西出不去或者到了那里在港口積壓著，沒有辦法發(fā)出去，這個(gè)似乎變成了整個(gè)行業(yè)的難題。

接下來我們請Joe幫我們介紹一下全球跨境電商的概況如何？比如說主要有哪些跨境電商平臺？各個(gè)平臺的優(yōu)劣勢？從中國出去的，有哪些市場就值得比較做？

Joe Wang：
全球市場我還真不敢講，如果我講的不對，請大家糾正我！

據(jù)我所知，全球比較火的跨境市場，主要還是美國，不管是從消費(fèi)能力還是消費(fèi)規(guī)模，他們都是最大的跨境市場。另外，歐洲、東南亞、中東、非洲，也都有人在做。

從平臺來說，現(xiàn)在最大的跨境平臺還是Amazon?，F(xiàn)在排名第二的則是一個(gè)建站工具Shopify。再往下就是沃爾瑪被這樣的、從傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)線上的，還有eBay。比如說像美國有一個(gè)專門專注于這種手工品牌的叫Etsy也不錯(cuò)。

冷蕓：
好的，你可以重點(diǎn)講講，比如說像Amazon這樣的平臺，你覺得他們的優(yōu)勢和劣勢有哪些？特別是對于中國賣家來說。之前他們封了很多國內(nèi)大賣家的賬戶。

Joe Wang:

我們的產(chǎn)品都是基礎(chǔ)款，所以亞馬遜就是一個(gè)非常適合的平臺，因?yàn)樗A(chǔ)的流量比較大。

對于鞋服品類，因?yàn)檫@是一個(gè)非常分散的行業(yè)，所以不少商家會同時(shí)考慮開自己的自建站，來打自己的品牌。

因?yàn)樵瓉砦以趪鴥?nèi)阿里工作的時(shí)候，大致也知道國內(nèi)的運(yùn)營邏輯（雖然當(dāng)時(shí)我是做技術(shù)的）。就運(yùn)營而言，我認(rèn)為“難者不會，會者不難”。為什么這么講？主要就是你是否足夠熟悉平臺規(guī)則。一旦你熟悉了規(guī)則，你就會發(fā)現(xiàn)最終運(yùn)營的東西很簡單。

我記得上次給咱們?nèi)河阎v課，我分享了一個(gè)主要的觀點(diǎn)就是，做好跨境，70%靠產(chǎn)品，30%是運(yùn)營。所以我覺得將過多的精力放在運(yùn)營學(xué)習(xí)上，從某種角度有些本末倒置。我們的主要精力應(yīng)該在產(chǎn)品打造上。

至于封號問題，一方面是規(guī)則的原因；另外一方面也確實(shí)是一些賣家的操作確實(shí)存在誤區(qū)。

曾經(jīng)有國內(nèi)的朋友問我，因?yàn)槲覀兪窃诿绹怨咀龅膩嗰R遜，他們說是不是因?yàn)槟銈兠绹馁~號都優(yōu)于中國的賬號？我覺得不太存在這樣的所謂優(yōu)先權(quán)，但是有一點(diǎn)，我們在美國，與平臺客戶經(jīng)理溝通肯定是有優(yōu)勢的，時(shí)差問題，和語言優(yōu)勢。除此之外我以為美國公司并沒有什么優(yōu)勢。其實(shí)有些中國賣家做得也相當(dāng)出色。

冷蕓：
你談到了在美國開公司，從你的角度來說，如果要做跨境電商，有沒有必要在市場當(dāng)?shù)亻_一個(gè)公司？比如為了提高溝通效率，以及對當(dāng)?shù)厥袌龅母嗟牧私獾鹊取?/span>

Joe Wang：

如果條件允許的話，我會在當(dāng)?shù)亻_一個(gè)公司?！皸l件允許的話”，意思是，資金門檻不高。比如說，像我們在美國當(dāng)?shù)刈怨?，大概也?00美金就解決了。但你如果通過國內(nèi)中介，通過一層一層轉(zhuǎn)包去做，這個(gè)費(fèi)用就會增加許多。還有些稅務(wù)方面的問題。如果對當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉，就可以少走彎路。

如果賣家還想深入了解美國的市場，我覺得有必要在當(dāng)?shù)毓鸵粋€(gè)人。美國大概一個(gè)文職人員，差不多月收入4000美元，從你手里付出去的大概是4500美元，都是加上各種各樣的工資稅之類的。這個(gè)成本對于國內(nèi)初始階段的賣家來講還是可以接受的。

品牌達(dá)到一定的規(guī)模之后，我則強(qiáng)烈建議一定要在本土設(shè)置辦公室。它會大大提高工作效率以及更好地服務(wù)好本地市場。

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