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　　什么是綠色智能家電家居以舊換新?以舊換新政策什么時間實施?

　　“綠色智能家電家居以舊換新”是指消費者交售廢舊家電家居并購買綠色、智能新家電家居的行為。湖北省綠色智能家電家居以舊換新政策從2024年6月8日起至2024年12月31日。

　　以舊換新補貼政策由哪幾個平臺提供服務(wù)?

　　線上綠色智能家電家居以舊換新在蘇寧易購、京東2個電商平臺提供服務(wù)。

　　線下綠色智能家電家居以舊換新由云閃付提供支付服務(wù)。

　　湖北省綠色智能家電家居以舊換新回收服務(wù)由“湖北供銷公共服務(wù)平臺”為回收企業(yè)和消費者提供服務(wù)。

　　參與以舊換新補貼政策產(chǎn)品有哪些?

　　參與湖北省綠色智能家電家居以舊換新補貼政策產(chǎn)品為：在中國能效或水效標識網(wǎng)備案達一、二級能效且具有統(tǒng)一的國標13位商品編碼的空調(diào)、電視機、投影儀、冰箱冰柜、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、微波爐、洗碗機、電飯煲、凈水器、空氣凈化器以及掃地機器人、吸塵器、智能門鎖、智能馬桶17類商品。

　　購新機補貼金額是多少?

　　個人消費者購買若干符合條件的補貼產(chǎn)品，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后成交價格的10%享受一次性立減補貼，單件商品補貼不超過1000元，單個消費者享受補貼不超過3000元。

　　什么人可以享受以舊換新補貼?

　　一是手機定位在湖北省17個市州地域范圍內(nèi)的個人消費者(指常駐人口)交售舊機并購買新家電可享受家電以舊換新補貼(禁止他人代辦)。交售舊家電與購買新家電的個人信息必須一致。二是在湖北省內(nèi)注冊登記具有獨立法人資格的回收企業(yè)。

　　購買以舊換新家電有補貼限制嗎?

　　有。對消費者補貼累計不超過3000元，即在蘇寧易購、京東和線下門店各享受1次。

　　交售舊機、購買新機有品類和數(shù)量限制嗎?

　　消費者交售舊家電購買新家電不受舊家電品類對應(yīng)限制，但交售舊家電和購買新家電數(shù)量需一一對應(yīng)。

　　消費者如何享受家電以舊換新補貼?

　　在電商平臺：消費者登錄蘇寧/京東app→挑選商品→選擇以舊換新服務(wù)→舊機信息錄入→實名認證、資格認證→訂單支付(勾選享受政府補貼)→生成回收單→回收人員上門收舊，上傳收舊信息→新機出庫、配送、安裝→消費者簽收。

　　在線下門店分先收舊再購新、送新并收舊2種模式：

　　先收舊再購新：消費者微信登錄湖北供銷回收小程序→選擇家電家居以舊換新專區(qū)→上傳舊家電信息→平臺推薦回收人員上門回收→在云閃付APP領(lǐng)取補貼資格——消費者到線下門店選購以舊換新產(chǎn)品→補貼發(fā)放平臺專用POS機識別信息，完成支付→新機出庫、配送、安裝→消費者簽收。

　　送新并收舊：消費者微信登錄湖北供銷回收小程序→選擇家電家居以舊換新專區(qū)→上傳舊家電信息→在云閃付APP領(lǐng)取補貼資格——消費者到線下門店選購以舊換新產(chǎn)品→補貼發(fā)放平臺專用POS機識別信息，完成支付→新機出庫、配送、安裝，并回收舊家電完成信息上傳→消費者簽收。

　　交售的廢舊家電應(yīng)符合哪些基本條件?

　　電視機：外殼、顯像部件、線路板等主要部件齊全;

　　電腦：顯示器、電源、外殼、主板、內(nèi)存條、CPU等主要部件齊全;

　　空調(diào)：機殼、壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器等主要部件齊全;

　　冰箱：機殼、壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器等主要部件齊全;

　　洗衣機：機殼、內(nèi)膽或滾筒、電動機等主要部件齊全;

　　其他小家電：外殼以及主要部件齊全。

　　舊家電如何交售給回收企業(yè)?

　　兩種方式：一是登錄“湖北供銷回收”微信小程序，線上預(yù)約，平臺派單，回收人員上門收購;二是消費者給家電回收企業(yè)打電話，與其預(yù)約，由回收企業(yè)上門收購。

　　回收、銷售、拆解企業(yè)如何確定?

　　家電回收企業(yè)和家電銷售企業(yè)由各市、州商務(wù)局推薦，省商務(wù)廳會同湖北省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會和湖北省再生資源行業(yè)協(xié)會審核后確定，并在湖北省商務(wù)廳官網(wǎng)公布。

　　拆解企業(yè)為全省具有廢棄電器電子產(chǎn)品處理資格證書的企業(yè)。

　　通過哪些途徑可以聯(lián)系到我省確定家電以舊換新回收、銷售企業(yè)?

　　湖北省確定的家電回收企業(yè)和家電銷售企業(yè)可直接登錄湖北省商務(wù)廳官網(wǎng)，了解公示企業(yè)信息，直接與企業(yè)聯(lián)系。

　　現(xiàn)在還沒有想好購買哪種電器，暫時只“交舊”不“換新”可以嗎?

　　可以，在“交舊”后，“湖北供銷回收公共服務(wù)平臺”保留購新機資格，在活動截止前購買換新產(chǎn)品即可。