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2024-09-18
更新時(shí)間:2024-09-18 00:06:51作者:佚名
做淘寶遇到的二三事。本站來告訴相關(guān)信息,希望對(duì)您有所幫助。
做淘寶經(jīng)常會(huì)遇到的一些有趣的人和事,特意記錄一下,和大家分享以下發(fā)生過的一些場(chǎng)景。
1:晚上八九點(diǎn)鐘的時(shí)候下單,然后支付以后就說我急著等用,今天還能發(fā)嗎?趕緊發(fā)貨!(我客服一天16小時(shí)給你服務(wù),快遞公司也不是24小時(shí)上班的啊!)
2:買個(gè)132元的寶貝,過幾天跑過來和你說:啊,你的產(chǎn)品質(zhì)量和他的產(chǎn)品不能比,效果不行啊,然后買家截圖給我看的是他500多元買來的產(chǎn)品。(我也只能虛心的說這個(gè)確實(shí)比你那款效果差一點(diǎn))。
3:曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶,從去年年底的時(shí)候咨詢過一次。然后,今年的三月份又來咨詢了一次。還問的很詳細(xì)很專業(yè)。然后到今年七月份又上來咨詢了。(我直接給他回復(fù)說,你需要就下單,買錯(cuò)了就退款退貨就行,有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,我們大家的時(shí)間都是很寶貴的。)
4:發(fā)過去一個(gè)產(chǎn)品客人不滿意,要申請(qǐng)退貨退款,然后說還要另外補(bǔ)償。要索賠100元,因?yàn)樗苋ト】爝f花了十元錢,然后重新寄一下路費(fèi)又要十元錢。
5:新注冊(cè)的客戶同時(shí)在店鋪里面下單了2次,因?yàn)椴皇前]的零件,收取了2個(gè)快遞費(fèi),本著誠信經(jīng)營的原則,給客戶的旺旺上直接發(fā)了一個(gè)退寄費(fèi)的支付寶紅包,留言退多付的寄費(fèi)。客戶說為什么要我點(diǎn)擊支付寶紅包,是不是有套路?然后過24小時(shí)紅包自動(dòng)退回了。(我:這樣豪爽的客戶給我多來一些,多多益善)