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　　幾場雪后，大慶市真正進入了隆冬季節(jié)，近期與供暖相關(guān)的問題有所增加，如家中不熱，供熱公司電話沒人接、打不進去等情況。為了暢通供熱投訴渠道，市城管局專門設(shè)立了一條“專線”，專門接聽和解決市民的供暖投訴，并且24小時有人值班，目前該專線已正式開啟，號碼為6298105。

　這部電話還與數(shù)字城管中心的問題受理平臺相關(guān)聯(lián)，一個投訴被接聽后，馬上會被派往相關(guān)區(qū)屬，并督促供熱企業(yè)第一時間聯(lián)系、第一時間辦理、第一時間反饋。最后，問題處理得怎么樣，平臺還會回訪。也就是說，市民只要遇到供暖問題，撥打此電話就會有回應(yīng)，真正打通了供熱服務(wù)的“最后一公里”。

　　與此同時，各供熱企業(yè)及主管部門的電話，仍在并行使用，只要遇到與供熱有關(guān)問題，您都可撥打供熱企業(yè)報修電話，如果對服務(wù)不滿意，還可撥打供熱主管部門電話進行反映或投訴。

　　大慶市供熱主管部門投訴受理電話統(tǒng)計表

圖源:微大慶