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2023-10-30
更新時間:2023-10-30 18:07:41作者:未知
成也鑒定,敗也鑒定。
低調(diào)的得物,站上風(fēng)口浪尖。
先是平臺上有人把一雙1499元的李寧炒到48889元,翻了33倍。風(fēng)浪將息之際,得物又激情對線唯品會,指控唯品會銷售的Gucci腰帶是假貨。
對于得物而言,成也鑒定,敗也鑒定。正是由于得物早期用“鑒定”把住了限量球鞋交易的生意,讓用戶產(chǎn)生足夠的信任,才能讓炒鞋交易水漲船高。同時,這也讓從中賺取交易費用的得物獲利,繼而開展奢侈品等新品類業(yè)務(wù),帶領(lǐng)潮人用戶不斷買買買。
但另一方面,得物草莽起家的鑒定業(yè)務(wù),依然存在沒有客觀標準、職業(yè)定義模糊、選拔過程模糊等多種問題,并且引發(fā)了本次和唯品會的真假Gucci事件??梢韵胍?,這應(yīng)該不會是得物的最后一次鑒定疑云。
實際上,絕大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以一項嶄新的理念迅速攫取市場以后,隨著組織發(fā)展,都會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性漏洞,比如臉書現(xiàn)在面臨的隱私問題,快手電商現(xiàn)在面臨的監(jiān)管問題,以及早年淘寶的中供系大清理。要處理這樣的問題,固然需要極大的耐力和勇氣,但也恰好是讓外界辨別真正的好公司的機會。
如果要評選當下年輕潮人濃度最高的社區(qū),得物稱第二,確實沒人敢稱第一。在2020年之前,得物還叫“毒App”,是國內(nèi)最大的二手球鞋交易平臺,以球鞋為根基,擴展到潮服穿搭、潮流單品轉(zhuǎn)賣,比如BE@RBRICK的小熊,甚至是科尼塞克的跑車。
盡管得物上的潮品琳瑯滿目,不過仍然要承認的是,得物爆發(fā)式增長和2019年以來的炒鞋風(fēng)潮密不可分。彼時,尚未改名的得物一端連接起千萬級規(guī)模的球鞋需求,另一端拉動著數(shù)量稀少的限量款、聯(lián)名款球鞋。供需關(guān)系的失衡,讓球鞋的價格暴漲,從而形成巨大的套利空間。
球鞋鑒別最早興起,是因為球鞋愛好者最早要購入稀有的限量版球鞋時,不得不以海淘、代購等非官方的渠道進行購買,貨源魚龍混雜。消費者為鑒別真?zhèn)?,就需要到虎撲等社區(qū),尋求“大神”來幫忙。到后來,這樣的形式走向平臺化,就是我們今天看到的得物和nice等轉(zhuǎn)售平臺。
為了解決真假難辨的痛點,得物則輸出了一套專屬于自己的鑒定標準,即防偽四件套:得物鑒別證書、認證鞋扣、包裝盒和膠帶。同時擁有四件套的商品被稱為“過毒”,也就是通過得物(毒App)的鑒定為真。
到現(xiàn)在,得物已經(jīng)發(fā)展出了一套自己的網(wǎng)購模式。
在得物,一款鞋的購買鏈接背后,可以是無數(shù)個活躍賣家,或者是淘寶店鋪。價格由賣家決定,得物并不直接參與定價,而是負責篩選出最低價推薦給買家。買家買入后,再由賣家發(fā)貨給得物,經(jīng)鑒定后再發(fā)給買家,整個過長最少要耗時一周。
在這個定價機制的作用之下,許多明星或球星上腳過的熱門球鞋,它的價格會存在實時變動的情況,而得物也會隨時更新最近2小時內(nèi),買家買到這款鞋的價格。
得物平臺上李寧熱門幻影系列跑鞋售價(圖源自作者)
炒鞋的人多了,作為撮合平臺的得物,自然賺得盆滿缽滿。據(jù)媒體披露,得物每賣出一雙鞋,會在中間抽取5項費用,分別是技術(shù)服務(wù)費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、查驗費、鑒別費和包裝服務(wù)費。這意味著,單款球鞋的價格越高,得物能夠賺取的費用就越高。
那么得物最終能靠球鞋交易賺到多少錢呢?“得物”公開的營收數(shù)據(jù)顯示,2018年中旬得物APP每月GMV已經(jīng)接近2億元,2019年全年GMV可達60億-70億元,到2020年初,得物的月活用戶已達到4000萬。
這遠遠未到得物的天花板。美國球鞋交易平臺StockX在2020年的GMV是18億美元,約合人民幣118億元。
但問題是,轉(zhuǎn)售市場魚龍混雜,在其中又想當運動員又想當裁判員的得物自然不會有好果子吃。2020年6月,中消協(xié)點名得物,其在監(jiān)測期內(nèi)共被搜到8735條負面相關(guān)信息,主要涉及假冒偽劣、鑒定費、優(yōu)惠券等問題,相關(guān)負面信息分別在6月9日和18日出現(xiàn)兩次峰值。
得物引以為傲的四件套標準,也早已被找到漏洞。3月18日,上海市公安局破獲了首例第三方鑒定平臺防偽標識被侵權(quán)案件,抓獲犯罪嫌疑人16名,涉案金額高達700多萬元。據(jù)媒體披露,涉案的“第三方鑒定平臺”就是得物。
在1688上依然可以買到“四件套”(圖源自作者)
犯罪團伙一邊“克隆”了多個和得物相似的虛假網(wǎng)頁,一邊生產(chǎn)、銷售假冒的得物平臺鑒別證書、認證鞋扣、包裝盒和膠帶等防偽“四件套”。據(jù)犯罪分子交代,生產(chǎn)一套仿冒的“得物四件套”成本不到3元,卻可以賣到20元以上。
鑒定是得物成長起來的核心點,但也成為了得物最顯著的問題:鑒定師能力水平如何,僅是得物的一家之言。
球鞋鑒定師目前仍然不是一個得到勞動部承認的正式職業(yè),鑒定師的行為缺乏標準約束,能力也大多參差不齊。得物上球鞋鑒定師的準入門檻也僅是由平臺審核,授予其“鑒別師”資質(zhì),即可參與鑒定。
業(yè)內(nèi)較為知名的鑒定師都有著大同小異的成長路徑:小時候愛看球,連帶著也喜歡球鞋,家里藏著一厚摞《灌籃》雜志,專撿最后幾頁球鞋版塊讀,《size》也是課后的必讀書目?;ヂ?lián)網(wǎng)興起后,他們開始混跡虎撲或者貼吧討論球鞋,自己也有了一定的經(jīng)濟能力開始收藏球鞋,玩得多了自然也就摸索出來一些規(guī)律,開始幫同好鑒定,逐漸有了些名氣。
依靠國內(nèi)最大的籃球社區(qū)虎撲,得物做球鞋鑒定幾乎是水到渠成。一位鑒定師告訴全現(xiàn)在,得物早期的鑒定師幾乎都來自虎撲,屬于邀請制,最早的鑒定團隊也只有十幾人。
而現(xiàn)在,根據(jù)得物APP數(shù)據(jù)顯示,它當前擁有由平臺認證的131位鑒定師,截至2021年4月13日,累計鑒定1.19億件。其中,人氣高的鑒定師已累計鑒定球鞋超過331萬雙。
但隨著球鞋市場逐漸繁榮,精英化的小團隊作戰(zhàn)顯然不能滿足龐大的用戶需求,得物的鑒定師團隊開始擴張,門檻也隨之降低。
得物App顯示,目前,只要答對50道球鞋鑒定測驗題,即使是普通用戶也可以注冊鑒定師參與球鞋乃至奢侈品的鑒定,隨著活躍度的提高,將獲得更高的曝光量和推薦量,如果成長為“鑒別王者”將成為平臺合作鑒別師。
2019年,Air Jordan復(fù)刻黑紅配色AJ6。這一經(jīng)典配色被假鞋廠商盯住,大批假貨流入市場。據(jù)球鞋自媒體“原價帝”報道,一位鞋友同時購入300雙這一配色球鞋,均為假貨。
耐克AJ系列籃球鞋一直是造假重災(zāi)區(qū)
根據(jù)鞋圈自媒體報道,這批假貨無法被鑒定有三重原因,其一是假鞋廠家用料確實扎實,使用了真鞋的材料。其二,這款鞋正品鞋款的中底是被制版覆蓋的,無法查看中底走線和注膠孔,鑒定師在鑒定過程中無法差異這一細節(jié),鑒定最后一個bug就這樣被堵住。
其三,也是最重要的一點是,大批知名鑒定師被收買,參與造假。GET鑒定組負責人@Ben與999 在微博喊話稱,假鞋廠家花20萬元收買他被他婉拒,隨即遭遇了人身威脅、上門堵截、電話騷擾,對方甚至知道他家人的姓名和地址。在他的微博中點名,鞋圈內(nèi)多位知名鑒定師參與了這批假鞋的造假。
現(xiàn)階段,鑒定球鞋仍是一門經(jīng)驗學(xué),對于鑒定師來說也是一場名譽的賭博。一位球鞋鑒定師告訴全現(xiàn)在,“現(xiàn)在仍然沒有100%靠譜的鑒定標準,只是在耐克、阿迪沒有做出完美防偽解決方案的情況下,鑒定鞋款是球鞋市場目前公認的可靠度最高的判斷真假的方式。”
2020年6月,中國質(zhì)量檢驗協(xié)會發(fā)布了一份行業(yè)團體標準《運動鞋鑒別通用要求和判定方法》,但只屬于推薦性標準,僅供業(yè)內(nèi)自愿采用。就在這份行業(yè)標準中,也仍然沿用查看中底走線、注膠孔、鞋標、合格證等細節(jié)的常規(guī)做法。
顯然,鑒定師肯定會有走眼的時候,在球鞋市場,只要不是從品牌房手中直接買入的球鞋均有被造假的可能,不同鑒定師對一雙鞋各執(zhí)一詞的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。而這樣一套粗糙的鑒定體系,也無法保證鑒定師和第三方賣家之間沒有勾連和利益輸送。
“如果你非得知道一雙鞋的真假,那你就最少去找三家不同的鑒定平臺去看,同行們都是死對頭,肯定拼了命的去挑對方的錯,要是都鑒定為真,那肯定沒問題啦?!币晃昏b定師對全現(xiàn)在說。