騰訊和阿里當(dāng)年是怎樣搞對(duì)抗的（騰訊和阿里合作過(guò)嗎）
2024-09-18
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更新時(shí)間：2024-09-18 09:01:10作者：佚名
京東，請(qǐng)保護(hù)客戶信息，你又泄密了/數(shù)據(jù)被盜了！客服，請(qǐng)真誠(chéng)點(diǎn)。本站來(lái)告訴相關(guān)信息，希望對(duì)您有所幫助。
京東，你的數(shù)據(jù)庫(kù)又泄密了，請(qǐng)不要再裝下去了！
京東請(qǐng)面對(duì)問(wèn)題！京東客服，態(tài)度請(qǐng)真誠(chéng)點(diǎn)！不要?jiǎng)硬粍?dòng)就叫客戶自己報(bào)警！
昨天下午接單一個(gè)電話0024176933228，顯示為遼寧沈陽(yáng)地區(qū)。聽對(duì)方的口音就知道就是騙子，當(dāng)然我還是比較有耐心的，就聽聽騙子到底說(shuō)什么？
騙子和我確認(rèn)了名字，先生，然后說(shuō)我一月份買過(guò)一單口罩。
我:沒(méi)錯(cuò)！
騙子:京東的工作人員當(dāng)時(shí)操作錯(cuò)了，把我從客戶的系統(tǒng)里拉到經(jīng)銷商系統(tǒng)那里去了。
一番對(duì)不起，道歉之后說(shuō):作為經(jīng)銷商，可以享受7.4折，但一年要出1.2w的費(fèi)用，也就是一個(gè)月只要出1000，就可以。。。。。
總之各種操作。
聽完了之后，也沒(méi)其他好聽的了，于是就把電話放在一邊。騙子感覺(jué)我沒(méi)理他，就開始不耐煩了。。。。。。我索性掛了電話，沒(méi)想到騙子真的 是不折不扣，又打了一個(gè)過(guò)來(lái)，拒接；然后騙子又不停地打了過(guò)來(lái)，每次都是不同的號(hào)碼。來(lái)電顯示是重慶。拒接，騙子也沒(méi)信心了！
雖然我沒(méi)有遭受什么損失，但可以確定的是騙子知道了我的一些信息，這實(shí)在有點(diǎn)不放心。
沒(méi)多久，我給京東400-606-5500打電話，通報(bào)這件事，希望京東能重視一下，數(shù)據(jù)不是泄密就是被盜了！原因很簡(jiǎn)單，京東和淘寶有一樣的地方，也有不一樣的地方，首先目前安全做的還是可以的，比如異地登錄等，都會(huì)要求驗(yàn)證碼的。淘寶和京東要是數(shù)據(jù)泄密被盜，騙子肯定是知道買家什么時(shí)候買了什么商品，但目前來(lái)看淘寶那邊一般是物流公司那里出了問(wèn)題，物流公司的數(shù)據(jù)被員工拉出來(lái)，對(duì)方只知道這是一個(gè)包裹，但不知道/不確定是哪個(gè)平臺(tái)的訂單，很難知道是什么時(shí)候下單、什么商品。
但京東就不一樣了，自營(yíng)的商品全部走自營(yíng)的渠道，物流也是京東快遞。由此分析肯定是京東哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題！
我和客服好好說(shuō)，沒(méi)想到客服說(shuō)來(lái)說(shuō)去，開始打太極！我說(shuō)你們?nèi)ゾW(wǎng)上看下，最近又有好多人投訴騙子打來(lái)電話，套路和我說(shuō)的騙子一模一樣。我在微博上一搜 : 京東 、騙子，第一條就是報(bào)姐的微博，她7月10日接到騙子的電話！她的微博下面也有其他人反應(yīng)接到假裝京東員工的騙子電話。
客服:我剛問(wèn)過(guò)主管，最近就你一個(gè)人反應(yīng)這個(gè)問(wèn)題！要是有泄密的話，我們肯定知道了！
真是笑話！
我說(shuō):你們真沒(méi)必要這個(gè)態(tài)度！第一、我只希望你們好好記錄，檢查系統(tǒng)問(wèn)題，看看是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題。第二、作為客戶的我，信息安全對(duì)我來(lái)講當(dāng)然重要。
京東/客服很明顯是故意的（雖然能理解他們怕法律風(fēng)險(xiǎn)，但總得講事實(shí)吧！)，好像覺(jué)得我要起訴京東、要和京東打官司似的！客服死活咬住:我們京東沒(méi)問(wèn)題，肯定是你沒(méi)保管好自己的賬戶密碼。。。然后又念了一遍他們的臺(tái)詞！
我說(shuō):京東以前又不是沒(méi)有泄密過(guò)！這些不都是公開的新聞么？京東數(shù)據(jù)泄露門事件可是是真實(shí)的！
客服:我還真是第一次聽你說(shuō)京東數(shù)據(jù)不安全，我們從來(lái)沒(méi)有，一直很安全。如果你覺(jué)得不放心，我記錄問(wèn)題，明天讓高級(jí)客服給您回話！
我:什么？這也能假裝不知道？
客服:如果你覺(jué)得不放心，覺(jué)得自己信息泄露了，你可以向公安局報(bào)警。
我:什么？數(shù)據(jù)泄密不是你們京東引起的嗎？
怎么就成了我的責(zé)任了？要我去報(bào)警！
以上對(duì)話是大意，基本如此。當(dāng)時(shí)一開始沒(méi)想到錄音。
奇葩吧！我后來(lái)也打了110，本來(lái)想把那幾個(gè)號(hào)碼反饋給警察，警察說(shuō)虛擬號(hào)他們也查不出，投訴京東他們也管不了。。。嗯，這事就這樣了，雖然我沒(méi)有實(shí)物損失，但信息還是泄露了！
第二天，京東客服950618打電話過(guò)來(lái)，又念了一遍他們的臺(tái)詞，最后說(shuō)建議你報(bào)警，什么？你們京東數(shù)據(jù)泄密/數(shù)據(jù)哪里哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，導(dǎo)致客戶信息泄密，要客戶自己去報(bào)案？
這說(shuō)的話和微博上的京東客服一模一樣，不愧是一個(gè)店里出來(lái)的！
這是店大欺客么？難道你們京東真的不怕客戶起訴你們么？@徐雷-XL @劉強(qiáng)東 @京東
