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近日有市民發(fā)現(xiàn)，有著20多年歷史的山木培訓(xùn)學(xué)校，其方莊校區(qū)、人大校區(qū)等多個(gè)校區(qū)關(guān)停撤店，部分學(xué)員面臨退費(fèi)難題。

山木培訓(xùn)方莊校區(qū)已關(guān)門

市民晁女士說，早在今年6月，她來到位于海淀紫金大廈四樓的山木培訓(xùn)學(xué)校人大校區(qū)上課時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)店鋪大門緊鎖，里面的東西都已搬空，連招牌都不見了。向大廈的保安打聽后才得知，人大校區(qū)早在幾個(gè)月前就已經(jīng)關(guān)停撤店，而此前她并沒有接到任何通知。

山木培訓(xùn)人大校區(qū)已關(guān)停撤店

晁女士查詢發(fā)現(xiàn)，不光是人大校區(qū)，方莊、朝陽路等多個(gè)校區(qū)都已關(guān)門，只有天通苑校區(qū)還顯示營(yíng)業(yè)狀態(tài)。她趕到天通苑校區(qū)詢問退費(fèi)問題，該校區(qū)的一名工作人員卻回答說：“天通苑校區(qū)是獨(dú)立法人、獨(dú)立機(jī)構(gòu)，其他校區(qū)的退費(fèi)問題和我們沒關(guān)系?！?/p>

山木培訓(xùn)人大校區(qū)已關(guān)停撤店

該工作人員表示，可以幫晁女士把線下課程轉(zhuǎn)成線上網(wǎng)課?！爸簧狭艘还?jié)網(wǎng)課，我就覺得不是那么回事，老師連教案、PPT都沒準(zhǔn)備?！标伺空f，于是她又向天通苑校區(qū)提出了退課退費(fèi)的要求，可工作人員卻以其不符合條件為由拒絕退費(fèi)。

與晁女士遭遇相同的高女士，去年在山木培訓(xùn)學(xué)校方莊校區(qū)給孩子報(bào)了日語初級(jí)、中級(jí)課程，共花費(fèi)7320元?？珊⒆觿偵狭?0個(gè)小時(shí)的日語初級(jí)課程，今年2月校區(qū)就已經(jīng)人去樓空。“老師說學(xué)校搬到了人大校區(qū)，可那里離家太遠(yuǎn)了，我就提出了退費(fèi)申請(qǐng)。起初，工作人員答應(yīng)退款，可一直拖到了8月，又說只能退中級(jí)課程費(fèi)用，要求孩子上完初級(jí)課程，如果不同意就扣除全部學(xué)費(fèi)的30%作為服務(wù)費(fèi)?！备吲繜o法接受這一退款條件，所以直到現(xiàn)在也沒退成款。

紫金大廈四層已不見山木培訓(xùn)學(xué)校的招牌

記者以學(xué)員身份撥打了山木培訓(xùn)學(xué)校天通苑校區(qū)的電話，一名工作人員說，學(xué)校為學(xué)員開通了免費(fèi)的線上課程，不影響線下課程。至于退費(fèi)和轉(zhuǎn)校問題，因負(fù)責(zé)學(xué)生服務(wù)的老師都處于在家辦公的狀態(tài)，他們對(duì)繳費(fèi)信息不太清楚，只能等疫情過后再聯(lián)系。

山木培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生事務(wù)部的一名老師回應(yīng)稱，受疫情影響，多個(gè)校區(qū)合同到期，需要重新選址、升級(jí)裝修。期間，學(xué)校給學(xué)員安排了線上課程，不計(jì)入有效期內(nèi)。天通苑和良鄉(xiāng)校區(qū)即將復(fù)工，學(xué)員可以選擇就近上課。因個(gè)人原因不能上課的，若課時(shí)未過半，扣除已上課時(shí)后，退還剩余學(xué)費(fèi)；若課時(shí)已過半，扣除已上課時(shí)后，還要扣除總課時(shí)費(fèi)的30%作為服務(wù)費(fèi)；若學(xué)員課程已過期，不符合退費(fèi)條件，雙方溝通解決。

北京市常鴻律師事務(wù)所彭艷軍律師認(rèn)為，合同履行的地點(diǎn)和方式變更，屬于合同重大變更。根據(jù)《合同法》規(guī)定，變更合同必須由當(dāng)事人協(xié)商一致，任何當(dāng)事人不能單方變更合同，否則就構(gòu)成違約。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如未與學(xué)員進(jìn)行協(xié)商擅自變更上課地點(diǎn)，并對(duì)培訓(xùn)造成實(shí)質(zhì)性影響，不能實(shí)現(xiàn)合同目的或達(dá)到約定的合同解除程度時(shí)，學(xué)員有權(quán)行使法定或約定的合同解除權(quán)，并要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還尚未實(shí)際發(fā)生的課程費(fèi)用。此外，如果在合同中并無所謂服務(wù)費(fèi)的約定，則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的扣除30%的服務(wù)費(fèi)也無法律依據(jù)。彭艷軍律師提醒，消費(fèi)者在簽訂預(yù)付費(fèi)類合同時(shí)，要妥善留存合同文本、繳費(fèi)憑證等書面材料。

來源：北京日?qǐng)?bào)客戶端|記者 褚英碩

編輯：曾佳佳

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