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　　丹東萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)停車支付相關(guān)問(wèn)題

　　Q1:微信免密支付和微信無(wú)感支付區(qū)別?

　　微信免密支付:用戶開(kāi)通免密支付后，確認(rèn)支付后，快繳費(fèi)，無(wú)需輸入密碼。微信無(wú)感支付:用戶30天內(nèi)微信密支付3次，可升級(jí)至微信無(wú)感支付，離場(chǎng)后微信自動(dòng)扣費(fèi)，無(wú)需手動(dòng)操作。

　　Q2:微信無(wú)感支付和ETC支付的區(qū)別?

　　微信無(wú)感支付，是先抬桿后扣款，用戶是先離場(chǎng)后自動(dòng)費(fèi)；ETC支付，基于高速通行ETC設(shè)備的先扣款后離場(chǎng)，對(duì)于記賬卡ETC無(wú)需先充值，對(duì)于儲(chǔ)值卡需先充值，否則會(huì)扣款失敗。

　　Q3:微信無(wú)感支付和ETC支付，哪個(gè)優(yōu)先?

　　兩者均開(kāi)通時(shí)，優(yōu)先微信無(wú)感支付；未開(kāi)通微信無(wú)感，則走ETC扣款。

　　Q4:微信無(wú)感停車是否支持停車券?

　　微信無(wú)感停車出場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配您當(dāng)前賬號(hào)下最的停車券。

　　Q5:如何手動(dòng)繳納停車費(fèi)?

　　停車首頁(yè)點(diǎn)擊手動(dòng)繳費(fèi)，輸入車牌號(hào)查詢車費(fèi)后，即可在線繳費(fèi)。已開(kāi)通微信無(wú)感的用戶，在線繳費(fèi)時(shí)無(wú)需輸入密碼。

　　Q6:如何刪除無(wú)感車牌?

　　在停車首頁(yè)點(diǎn)擊“車牌管理”進(jìn)入車牌管理頁(yè)面。車牌管理中可以進(jìn)行微信無(wú)感支付、ETC支付的車牌刪除、新增等功能。

　　Q7:ETC支持申辦的車型?

　　暫只支持7座機(jī)以下的藍(lán)牌或綠牌的個(gè)人小型汽車申辦。

　　Q8:ETC助手線上申辦需要多長(zhǎng)時(shí)間?

　　提交申辦資料后，申辦資料發(fā)送至對(duì)應(yīng)發(fā)卡方，在1-7個(gè)工作日完成資料審核、ETC發(fā)行及設(shè)備寄出，您可通過(guò)辦卡進(jìn)度查看相關(guān)申辦進(jìn)度及物流信息。

　　Q9:對(duì)月租車輛是否有影響?

　　沒(méi)有影響，原來(lái)不需要繳費(fèi)的用戶ETC也不會(huì)扣費(fèi)。如果發(fā)生錯(cuò)誤扣費(fèi)的情況，客服同學(xué)收集車牌發(fā)起退款。

　　Q10:ETC能否使用小程序的停車券?

　　綁定ETC車牌再入場(chǎng)，支持使用小程序停車券；若場(chǎng)內(nèi)綁定ETC車牌，本次停車暫不支持使用小程序停車券。

　　Q11:ETC繳費(fèi)后有何提醒?

　　語(yǔ)音通知:ETC扣費(fèi)成功￥元謝謝使用ETC。LED屏幕:粵AM88T89￥元謝謝使用ETC。同時(shí)，您可以在萬(wàn)達(dá)小程序查詢您的停車記錄和繳費(fèi)方式。

　　Q12:ETC是否能在小程序上查看訂單記錄?

　　車主的車輛已經(jīng)綁定萬(wàn)達(dá)小程序，在萬(wàn)達(dá)小程序上看到賬單，未綁定用戶需要綁定之后才能看到。

　　Q13:ETC支付不抬桿?

　　遇到不抬桿，首先您可以尋找停車場(chǎng)工作人員手工繳費(fèi)即出場(chǎng)；如遇到ETC設(shè)備故障，您可以聯(lián)系設(shè)備發(fā)行方客服。

　　Q14:如何關(guān)閉ETC在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的支付功能?

　　在萬(wàn)達(dá)小程序上智慧停車中添加ETC車牌，然后在停車管理中將ETC支付車牌刪除即可將ETC支付功能關(guān)閉。