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最能打動顧客的十句話(最能打動顧客的十句話發(fā)朋友圈)

更新時間:2024-05-20 00:02:08作者:佚名

最能打動顧客的十句話(最能打動顧客的十句話發(fā)朋友圈)

好的話語技術(shù)的確能讓再多的微信商人走出不會與客戶溝通交流的困境,以下營銷話語技術(shù)各位應(yīng)該參考下!

最能打動顧客的十句話(微商銷售話術(shù)和技巧)

對于新人客戶或者老客戶長問的一些問題,所共享的經(jīng)驗(yàn)之談,各位可互相學(xué)習(xí)與研究,是否堪稱點(diǎn)鈔機(jī),各位看了便知。

話語技術(shù)一: 客戶:這種業(yè)務(wù)你能實(shí)惠點(diǎn)嗎? 往往一般的客戶都會問:“這種護(hù)發(fā)素多少售價?”“168。”“實(shí)惠點(diǎn)吧!”很多客戶連業(yè)務(wù)都沒看完,只是看了個大概。

客戶沒熱愛上曾經(jīng),你談售價肯定要吃虧。

我的分析: 首先對于微信商人的我們來說:別說“不應(yīng)該!”強(qiáng)力的拒絕會讓你的財神爺客戶對你反感.

當(dāng)接觸這種問題的時候,我們要把客戶的問題繞開,不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入售價談判我們都會對比被動。

此時此刻錢在客戶手里,而我們的優(yōu)勢是業(yè)務(wù),因此我們要讓客戶充分了解業(yè)務(wù)。

所有客戶來買東西都會講價的,我們應(yīng)先繞開售價,讓商品吸引住他,而不要過多的在售價上糾纏。只要東西物品本身的售價值得這種售價,不怕她不買,當(dāng)然也不應(yīng)該在客戶面前太驕傲。

應(yīng)對: 1、周期分解法 “小姐,這套業(yè)務(wù)賣720元,應(yīng)該用365天,24小時才花四元錢,很實(shí)惠了!” “小姐,一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元,應(yīng)該就只能用一次的滿足你全部的要求,物品本身的售價值得這種售價??!”

2、用“多”取代“少” 當(dāng)客戶要求售價實(shí)惠的時候,不少微信商人會這樣說“你少買件衣服就過來咯。”其實(shí)這是錯誤的,少買件衣服會讓客戶認(rèn)為虧了些什么,心情較為痛苦,正確的叫法大概是“就當(dāng)您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉(zhuǎn)移成了快樂。

話語技術(shù)二: 客戶:老客戶也沒有優(yōu)惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微信商人創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老客戶。當(dāng)老客戶提出優(yōu)惠的時候,我們不應(yīng)該直接拒絕。

最能打動顧客的十句話(微商銷售話術(shù)和技巧)

一些微信商人會說“您是老客戶更大概了解這里不應(yīng)該優(yōu)惠!”這樣就把老客戶給壓力了,老客戶就會想:“我來這么多次了,難道我不了解不應(yīng)該優(yōu)惠嗎?”直接壓力客戶對店面的好感。

應(yīng)對: 首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺到你的誠意,應(yīng)該這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到較高興,只是我現(xiàn)沒有那么多存貨,您下次我給您多留一個”。

話語技術(shù)三: 客戶:你們這種品牌幾年了?我怎么沒聽過??? 我的分析: 第一個問題,我們應(yīng)該直接回答她.

但第二個問題我們怎么回答都不對,因?yàn)橹灰慊卮鹆说诙€問題,客戶會一直問下去,問到他滿意為止.所以接觸第二個問題我們要引導(dǎo)她。

應(yīng)對: 先反問客戶“您什么時候小心到我們品牌的?”沒聽說的客戶大多會回答“今天剛小心到。”微信商人就可講一句“那太好了,正好了解一下。”直接將問題帶過去,不在這種問題上過多糾纏。

話語技術(shù)四: 客戶:我再觀望吧。 應(yīng)對: 根據(jù)四個方面找出業(yè)務(wù)的優(yōu)勢.

這四個方面分別是:1、我們有,別人沒一些東西;

2、我們能做,別人不太想做的事件;

3、我們做的比別人更加好的東西/事件;

4、我們的附加值。

話語技術(shù)五: 客戶:你們微信商人業(yè)務(wù)的質(zhì)量會不會有問題? 我的分析: 一些微信商人面對這種問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的,我們是大牌子,國內(nèi)有很多美容院都會有……”

但是客戶問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少微信商人就接不下去了。

應(yīng)對: 微信商人應(yīng)該先問客戶:“小姐,您曾經(jīng)是不是有買過質(zhì)量不是較好的業(yè)務(wù)???”客戶往往一般會說:“有?!?/p>

微信商人則可追問一句:“是什么業(yè)務(wù)?。俊笨蛻艋A(chǔ)就會開始訴苦了:“我曾經(jīng)買過XX業(yè)務(wù),怎么怎么樣,氣死我了?!?/p>

當(dāng)客戶回答沒一些時候,微信商人又該怎么辦?這時,大概先夸客戶,之后說自己的事件:“小姐,您真是太幸運(yùn)了,你沒有,我有接觸過這樣的狀態(tài)啊。怎么怎么樣,氣死我了。”

說的時候一定要帶上情感,這樣才會感染到客戶。

末尾再說:“所以我現(xiàn)在很注重業(yè)務(wù)質(zhì)量問題,因?yàn)槲也毁u東西的時候也是花錢者,所以我對業(yè)務(wù)質(zhì)量要求也較好,我才會在這種廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,只是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好。”

把贈品變成正版,讓客戶熱愛上贈品。應(yīng)該這么說:“姐,這些贈品是我們集團(tuán)在商品售價之上,特外回饋給客戶的,也是對您支持我們集團(tuán)的感謝,只是我要說的是:……(講解贈品的優(yōu)點(diǎn)、好處),讓客戶了解到贈品的價值,感覺贈品物超所值。

以上這些是常見的客戶問題以及客服應(yīng)談話語技術(shù),如果認(rèn)為有用的話,收藏應(yīng)該保存在客服寶中,等自己接觸這樣的客戶直接一鍵發(fā)送過去,省去了很多碼字時間,更加好的跟進(jìn)客戶。

最能打動顧客的十句話(微商銷售話術(shù)和技巧)

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