專業(yè)的汽車銷售顧問必須具備全面的知識(shí)和獨(dú)到的見解，能夠建立客戶的信任，幫助他們建立有利于自己銷售的汽車產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 當(dāng)然，你必須比汽車設(shè)計(jì)師更了解汽車。 銷售的主要難點(diǎn)是每個(gè)銷售人員必須對(duì)自己銷售的汽車產(chǎn)品有全面深入的了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品有深刻的了解，對(duì)汽車相關(guān)的專業(yè)知識(shí)非常熟悉。 目前市場(chǎng)上的汽車品牌很多，每個(gè)品牌都有多個(gè)規(guī)格型號(hào)，所以銷售人員要面對(duì)的汽車產(chǎn)品太多了。 這樣，在銷售中花在產(chǎn)品識(shí)別上的時(shí)間和精力就比其他產(chǎn)品多得多。 如果你對(duì)自己的銷售工作沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不愿意花大量的時(shí)間在這方面做研究，你就會(huì)一知半解，不利于你的銷售。 從客戶的決策過程來看，在決定購買之前，他們肯定會(huì)要求銷售人員對(duì)他們提出的任何問題給出一個(gè)滿意的答案。只要他們不批準(zhǔn)，整個(gè)銷售額就會(huì)下降。 因此，豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是汽車銷售的核心問題。 要想成為一名專業(yè)高效的汽車銷售員，要注意掌握以下知識(shí):汽車品牌的創(chuàng)建歷史，其在行業(yè)中的地位和價(jià)值；廠商信息:包括企業(yè)成立時(shí)間、成長(zhǎng)歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃、新產(chǎn)品研發(fā)、未來發(fā)展目標(biāo)等；汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和原理，與其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。 應(yīng)用于汽車的新技術(shù)、新概念，如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍(lán)牙技術(shù)等。對(duì)于一些求新求異的客戶，在新技術(shù)的解讀上要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；世界汽車工業(yè)發(fā)展的歷史:要徹底了解一些影響汽車工業(yè)發(fā)展的歷史事件；汽車貸款、汽車保險(xiǎn)、汽車維修保養(yǎng)、汽車駕駛的一般知識(shí)，汽車消費(fèi)心理的專業(yè)知識(shí)，以及與汽車專業(yè)相關(guān)的其他知識(shí)。 只有全面深入地掌握比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得銷售成功。
