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1、一旦確定保險公司需要賠付的話，車主應(yīng)該準(zhǔn)備好理賠所需的相關(guān)材料，然后跟保險公司工作人員取得聯(lián)系，在定損相關(guān)流程之后，就可以直接去所投保的保險公司進行索賠了；

2、一般通常情況，劃痕險跟正常的車險理賠流程一樣，按照“出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付”的基本理賠流程走；

3、據(jù)了解，劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險；

4、劃痕險的保險責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了；

5、劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。