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小鵬汽車g3大批退訂

繼2020 G3上市，董事長何發(fā)了長篇道歉之后，Xpeng Motors又火了，“老朋友”徹底變成了“鵬黑”。

來自網友的消息，廣州、北京等地今日發(fā)生Xpeng汽車用戶集體維權事件，出現(xiàn)“欺詐銷售”、“車漆紙巾”、“要求退車”、“誰買誰后悔”等標語。

引人關注的是，就在今天上午，小鵬G3公布了2019年第二批中國新車評價法規(guī)(C-NCAP)的測試結果，小鵬G3也宣布以92.2%的綜合得分率獲得C-NCAP測試五星評價。

“老朋友”的訴求是還車

在位于北京成壽寺地區(qū)的“Xpeng Motors北京城市服務中心”，數(shù)十名2019款小鵬G3車主舉著類似標語的標語，齊聲對著鏡頭表達訴求，表示要還車。

據(jù)位于廣州、距離北京2000公里的Xpeng Motors總部稱，數(shù)十人聚集在Xpeng Motors總部外，前來討要說法。

一些安全人員出現(xiàn)在小鵬總部門前?？偛看髽堑能嚨琅?，排著來自世界各地的Xpeng Motors維權車的長龍，車身上貼著維權標語，要求小鵬“還車”。此外，車輛上還貼有“假續(xù)航”、“車漆薄如紙”、“誰買誰后悔”的海報。

甚至有車主與幾名保安發(fā)生肢體沖突，現(xiàn)場一度混亂。

在一家Xpeng Motors城市服務中心外，不少車主聚集拉橫幅:Xpeng Motors欺詐銷售，侵害消費者合法權益。

“欺詐銷售，一賠三！小鵬揮手，粉絲變成狗！續(xù)電池，騙坑粉！”

“朋友和小鵬談感情，小鵬把朋友當傻逼。”

起源于2020年小鵬G3的“大停電”

作為造車新勢力在Xpeng Motors的頭部陣營，其首款車型小鵬G3剛剛上市半年，就有大量老用戶發(fā)起維權抗議，甚至直接要求退車。發(fā)生了什么事？

原因要從2020款小鵬G3說起。7月10日，Xpeng Motors推出了2020款小鵬G3車型。一些老車主發(fā)現(xiàn)，2020款小鵬G3續(xù)航能力提升很多，價格相差不大，甚至更便宜。與售價相比，耐力520車型的起步價為15.98萬元，與2019款小鵬G3幾乎相同，但續(xù)航里程延長了169km。

這意味著小鵬G3 351km續(xù)航版上市僅半年就被淘汰，一些剛剛預訂或提車的用戶更加不滿。一位剛剛提車的用戶表示:“7月9日開始訂車，7月10日發(fā)布新車型。貴2000元，續(xù)航多170公里，剎車升級，動力輔助等等。誰感覺更好？明顯受騙了?！彼€說升級很正常，但是隱瞞升級的需要，把舊錢賣給我們，那就不對了。

也有用戶表示，小鵬銷售聲稱要補貼漲價，敦促用戶下單購買老款，但從未提及新款。結果，新車在提車后不久就上市了。

推出新車本來是好事，但由于新舊車型差別太大，直接惹怒了老車主。一款全新版本的小鵬G3 2020在微博首發(fā)，但在消息區(qū)上方的一條消息是“老用戶不如狗”。不僅在微博上，在小鵬App上，許多Xpeng Motors的車主都抱怨他們最初的G3 2019版本已經絕版了。與2019版相比，G3 2020在續(xù)航能力、電池配置、自駕性能等方面都有了很大的突破。關鍵是價格降低了一萬左右，從老版到新開放預訂不到三個月。

老車主的訴求主要有三點:1。更換續(xù)航能力更高的電池；2.免費更換長續(xù)航版；3.直接還車。

針對上述問題，何在道歉信中表示，由于技術、安全、監(jiān)管等原因，Xpeng Motors確實沒有辦法直接更換電池來提高其續(xù)航能力。對于給用戶造成的困擾，何多次道歉。

“新朋友”也不好意思。

這時候準車主們就陷入了兩難的境地。

針對已預訂2019款但尚未交付的用戶。據(jù)Xpeng Motors稱，由于車輛已經按照合同生產，2019款G3不能直接轉移到2020款G3。不過，Xpeng汽車提供了價值1.8萬元的促銷政策，同時享受五年10萬公里超充五折優(yōu)惠。

雖然這個“算術題”本身沒有錯，但是很多沒提車的車主還是不買賬，理由是所謂的優(yōu)惠政策不能完全等同于現(xiàn)金減免。“以充電優(yōu)惠為例。我家里有充電樁，經常遇到小鵬過沖在外面用不了的情況。我已經多次反饋充電樁問題，但始終無法解決，所以這個優(yōu)惠對我來說意義不大?！币晃唤衲?月份買車的車主說。

一位車主說:讓我們第一批里程受害者多買幾臺Xpeng電機？換個人坑怎么樣？

一些車主認為，Xpeng Motors的做法是把車主當成測試員和小白鼠。

網民們也批評了小鵬的做法?！昂慰偟睦顺睍Я诵※i的名聲。老車主會因為這件事對產品吹毛求疵。一個企業(yè)失去了名聲和信譽，卻看不到未來。”

因為老用戶和訂車的車主覺得被套牢了，才有了今天的集體維權場景，直接要求廠家退車。

與傳統(tǒng)車企不同的是，Xpeng汽車目前采用的是全國統(tǒng)一零售價的直銷模式，試圖拉近與消費者的距離。

據(jù)悉，Xpeng汽車已融資140億元，投資方包括阿里和富士康。此前，Xpeng Motors也表示將在近期繼續(xù)尋求超過40億美元的融資，2019年融資總額將達到300億元。

如果這一事件得不到很好的解決，真誠的解決方案得不到及時的休息，可能會導致Xpeng Motors的聲譽崩潰，然后新車P7也會受到很大的影響。至于接下來事件如何發(fā)展，Xpeng Motors會拿出解決方案，我們也會持續(xù)關注。

小鵬汽車g3大燈怎么開關

車身側面，小鵬G3(中巴G3)的車身線條與目前在售的G3相似，但G3i采用了流行的隱藏式門把手。此外，新車的長度為44951820/1610mm，相比之前的G3有所增加。

昵稱為“千里大雁”的網友給車主發(fā)了口口相傳，稱“鯊魚形的前臉設計很有特色，辨識度很高，很吸引人。車身側面線條流暢，貫穿式尾燈設計為其增添了不少時尚色彩。LED大燈讓整車看起來更有活力，整體設計視覺上非常過癮。昵稱為ac4bdwehs5的車主提到:“看到小鵬G3實車的預估會很驚訝。獨特的設計風格充滿了新能源氣息，封閉式的前臉設計總讓人遐想不已。整體的時尚感和流暢感也可以讓人過目不忘。"

在外觀上，G3i換成了Xpeng Motors最新的X機器人。Face前臉很接近P7(P7)的配置和詢價。標志性的穿透式LED和分體式大燈設計讓他極具辨識度。此外，前穿透燈條將配備小鵬的智能照明功能，顯示各種燈光效果。

硬件方面，小鵬G3擁有23個傳感器，包括12個超聲波雷達、5個高清攝像頭和3個毫米波雷達，這也使其能夠準確識別道路、車輛、行人、障礙物等。，并為自動駕駛輔助和多場景自動泊車提供感知解決方案。特別是在自動泊車方面，小鵬G3會使用超聲波雷達、左右后視鏡的攝像頭和后視攝像頭來識別停車位。