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“所有善良的根源在于對(duì)善良的欣賞。” ?達(dá)賴(lài)?yán)?/p>

我在整個(gè)小學(xué)和初中時(shí)的校車(chē)司機(jī)總是脾氣暴躁。她脾氣暴躁，令人生畏。她的臉上貼著一個(gè)表情，最能形容為永久皺眉。據(jù)我所知，公共汽車(chē)上的所有孩子都怕她。

因此，每年圣誕節(jié)假期前的最后一天，當(dāng)我媽媽遞給我一盒巧克力作為禮物送給我的公共汽車(chē)司機(jī)時(shí)，這讓我感到困惑。但是她是如此刻薄，我想我自己。不過(guò)，我還是按照媽媽的指示去做。

我第一次把這些巧克力遞給公交車(chē)司機(jī)時(shí)，她對(duì)我媽媽的體貼感到完全驚訝，而她臉上不熟悉的笑容也讓我震驚。她那堅(jiān)硬的外表似乎在我眼前融化了。

每年之后，我都期待著看到我的公交車(chē)司機(jī)變成一個(gè)微笑，感恩，愉快的人的時(shí)刻，并知道我媽媽的好意激發(fā)了她的這種反應(yīng)。

多年以來(lái)，我開(kāi)始理解媽媽已經(jīng)知道的事情—這個(gè)公共汽車(chē)司機(jī)并不是一個(gè)真正的卑鄙的人。她只是一個(gè)工作艱巨而無(wú)助的人，承受著很大的壓力。

在大學(xué)里，我曾在一家受歡迎的電視提供商的呼叫中心擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)代表，工作時(shí)間很短。我從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到，當(dāng)人們感到沮喪時(shí)，他們會(huì)變得多么卑鄙，以及他們會(huì)如何在與他們交談的第一個(gè)人身上脫穎而出。

我的男朋友也曾在呼叫中心工作，他曾經(jīng)被一個(gè)對(duì)帳單不滿意的人稱(chēng)為恐怖分子。但是，無(wú)論給定客戶(hù)有多生氣，當(dāng)對(duì)話結(jié)束時(shí)，我們只有幾秒鐘的時(shí)間才接到下一個(gè)電話，我們將與其他人再次進(jìn)行此過(guò)程。

就像當(dāng)時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)壓力很大，我知道我所擔(dān)任的工作幾乎無(wú)法反映出眾多無(wú)奈工作的雇員所完成的艱巨工作。我在呼叫中心的工作時(shí)間不能超過(guò)幾個(gè)月，盡管我知道在那里工作了多年的工人正在努力為自己的家人提供生活。

當(dāng)我們停止思考時(shí)，很容易看到有多少人在努力使我們的生活更加美好和輕松。例如，考慮購(gòu)買(mǎi)雜貨。有一些農(nóng)民種植我們的食物，有卡車(chē)司機(jī)將我們的食物運(yùn)到商店，有一些倉(cāng)庫(kù)將食物放在貨架上，還有一些收銀員將食物掛起來(lái)。

一旦開(kāi)始，就很難停止思考那些致力于改善我們生活的人們。

教我們以新方式看待生活的老師。向我們介紹了我們最喜歡的書(shū)的圖書(shū)館員，這些書(shū)是我們需要洞察力或需要小小的接機(jī)時(shí)要轉(zhuǎn)向的書(shū)。寄送祖母生日賀卡的郵遞員。

會(huì)給您打電話給您檢查結(jié)果的護(hù)士。創(chuàng)作這首歌曲的音樂(lè)家以足夠的招搖使您振作起來(lái)，以釘住該求職面試或請(qǐng)那個(gè)人。在交易會(huì)上向您出售棉花糖的攤位服務(wù)員(因?yàn)?，嘿，那是棉花?)。

確保您安全上小學(xué)的公共汽車(chē)司機(jī)。

幾年前的一天，在閱讀迪帕克·喬普拉(Deepak Chopra)的《成功的七個(gè)精神法則》時(shí)，我想起了媽媽對(duì)我前公交車(chē)司機(jī)的同情。

喬普拉寫(xiě)道，當(dāng)他還是個(gè)孩子的時(shí)候，他被教導(dǎo)不要帶任何禮物去任何人的家，即使禮物只是一個(gè)便條，稱(chēng)贊，微笑或感謝之詞。

Chopra在他的童年課上做了進(jìn)一步的擴(kuò)充，鼓勵(lì)讀者“做出一個(gè)決定，無(wú)論何時(shí)與任何人接觸”，我們都應(yīng)該給他們一些東西。

那天晚些時(shí)候，在雜貨店排隊(duì)等候時(shí)，我開(kāi)始考慮雜貨收銀員在任何一天見(jiàn)到多少人。有些客戶(hù)很友好，而另一些客戶(hù)似乎甚至不承認(rèn)收銀機(jī)背后的人是真實(shí)的人。

然后我想到了這個(gè)特定的收銀員似乎超越了別人。他總是樂(lè)于助人和友好。他問(wèn)人們是否需要幫助他們的汽車(chē)。

有一次我什至在他沒(méi)穿制服的情況下在商店里看到他時(shí)，似乎是在休假時(shí)，調(diào)整門(mén)口的墊子，以使其他人更容易走路。

我記得迪帕克·喬普拉(Deepak Chopra)給我們遇到的每個(gè)人的建議。我笑了笑，感謝這位收銀員，然后回家寫(xiě)信給商店經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明了這位特定的收銀員是什么好工人，并強(qiáng)烈建議給他加薪。

我至少希望我的信能給收銀員一些當(dāng)之無(wú)愧的認(rèn)可。

我越想感謝別人，就越意識(shí)到我要感謝的人。突然，我感到欠了很多人。

我給一位老中學(xué)老師寫(xiě)了一封感謝信。我寫(xiě)信給我的郵遞員。真是令人滿足，以至于沉迷于上癮。

除了寫(xiě)感謝信或表達(dá)感激之情之外，對(duì)為您服務(wù)的人們表示感謝的另一種方式是稱(chēng)贊他們。開(kāi)始關(guān)注您的餐廳服務(wù)員，出租車(chē)司機(jī)或自助洗衣店服務(wù)員是否正在做某事或值得贊賞的事情。

引起您的注意，很可能會(huì)喚起微笑并使他們感到人性化。

您讓他們知道，您不僅將它們視為某些背景對(duì)象處理數(shù)字，閱讀腳本或掃描條形碼。他們是為您服務(wù)的人類(lèi)，您對(duì)此表示贊賞。

當(dāng)我們感謝那些經(jīng)常從事無(wú)償工作的人時(shí)，我們不僅幫助他們感到贊賞和尊重，而且還幫助他們提高了工作效率。我們還與更內(nèi)在，更富有同情心的事物聯(lián)系在一起。

肯塔基大學(xué)2012年的一項(xiàng)研究表明，進(jìn)行感恩的人們更敏感，更富有同理心，對(duì)他人做出積極反應(yīng)的可能性也較小。

我們知道承認(rèn)自己的工作感覺(jué)真好。我們知道應(yīng)該受到感謝或稱(chēng)贊的感覺(jué)。而且，我們知道以善良的態(tài)度措手不及的感覺(jué)令人愉悅。

因?yàn)?，?shí)際上，誰(shuí)愿意成為電話中的那個(gè)家伙，對(duì)這個(gè)大學(xué)時(shí)代的孩子大喊大叫，并稱(chēng)他為恐怖分子，因?yàn)槟馁~單(他沒(méi)有替您支付)比您想要的要高?

做一個(gè)體貼的人，想把一盒巧克力送給公交車(chē)司機(jī)，真是令人滿足。而且，值得慶幸的是，我們周?chē)泻芏嗳嗽谀缓笈Ω纳莆覀兊纳?，這值得我們感謝。