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“這不是說正確的話。這是關(guān)于做正確的事。” ?未知

幾年前，我和我的家人搬到了新西蘭的一個(gè)小鎮(zhèn)上，在那里我們立刻被一群前派朋友和當(dāng)?shù)厝怂碱I(lǐng)。當(dāng)我在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院生下一個(gè)漂亮的男嬰時(shí)，我們已經(jīng)與這個(gè)社區(qū)緊密相連。

我們兒子三個(gè)月大時(shí)，醫(yī)生聽到心臟雜音。二十四小時(shí)后，他死了。

在接下來的幾天和幾周中，我在經(jīng)歷平凡生活中的必要任務(wù)時(shí)在自己的悲傷迷霧中徘徊：買菜，帶其他孩子上學(xué)，洗衣服。

同時(shí)，我的新朋友保持了距離。我看到他們非常小心地避開我：過馬路，切換超市過道，當(dāng)他們看到我來的時(shí)候，實(shí)際上是在做鬼臉。

邀請(qǐng)停止了。電話無聲。我的悲痛以比我所知道的更深的孤立為特征。

后來，許多人道歉。他們告訴我，他們?yōu)樗l(fā)生的事情感到非常難過和沮喪，但不知道該說些什么。我的損失是如此巨大，以至于言語(yǔ)似乎不足，甚至可憐。

他們無話可說，因?yàn)樗麄兒ε聲?huì)說錯(cuò)話。

這種經(jīng)歷以許多不同的形式重復(fù)出現(xiàn)：一個(gè)朋友被畢生的愛所拋棄，一個(gè)同事在他擔(dān)任的二十年工作中受到通知，或者一個(gè)親人收到可怕的消息說她患有無法手術(shù)的癌癥。

你能說什么?

雖然這不是一個(gè)容易回答的問題，但可以肯定的是，一句話不說總比說錯(cuò)話要糟。以下是對(duì)遭受巨大損失的人們做出有幫助的回應(yīng)的五種方法。

1.首先處理自己的感覺。

當(dāng)我們得知災(zāi)難已淪為親人時(shí)，我們最初會(huì)感到震驚。我們的心率增加，思想加速或減慢，我們可能會(huì)感到惡心或頭暈。

我們感到的焦慮是真實(shí)而個(gè)人的。但是，我們的本能是忽略它，找到使它麻木或最小化的方法。那是一個(gè)錯(cuò)誤。

如果我們首先解決自己的焦慮癥，我們將處于更有利的位置，以便對(duì)最直接受影響的人做出良好反應(yīng)。做您知道如何處理壓力的事情。在樹林里散步，冥想或瑜伽或與可信賴的朋友聊天可能會(huì)有所幫助。

在轉(zhuǎn)向悲傷的人之前，請(qǐng)確保自己的身體和情緒得到調(diào)節(jié)。

2.現(xiàn)在專注于另一個(gè)人。

請(qǐng)記住，他們所感到的孤立幾乎與損失本身的震驚和悲傷一樣痛苦。如果由于不知道說什么而避免使用它們，那么這種避免僅會(huì)滿足您的需求。

在悲傷的時(shí)刻，我們的朋友和其他親人需要我們的安慰，支持和參與。

盡管沒有正確的話要說，但是有些事情永遠(yuǎn)都不要說。其中包括當(dāng)前的最愛，“一切都是出于某種原因發(fā)生的”或“我知道您的感受”。您怎么知道這是有原因的，無論如何，這對(duì)悲傷的人會(huì)有什么影響?而且您不知道他們的感覺，只有他們知道。

3.承認(rèn)您不知道該說些什么。

這是一個(gè)好的開始。嘗試一些簡(jiǎn)單的事情，打破僵局并開始對(duì)話，或者至少向其他人發(fā)送消息，說他們并不孤單。

“很抱歉您正在經(jīng)歷這個(gè)。我希望我能說的很完美，但是我知道沒有什么可以解決的。我只是想讓你知道我在乎，并且和你在一起。”

4.聽。

如果對(duì)方愿意講話，請(qǐng)聽。這是您最重要的一件事情。

聽他們的故事而不會(huì)打擾。不要說“我知道你正在經(jīng)歷什么—我的狗去年死了”這樣的話題。

不要告訴他們他們會(huì)或應(yīng)該感覺到的。只需承認(rèn)他們的痛苦，然后聽聽他們的感受。

我們都有不同的應(yīng)對(duì)沖擊和困擾的方式。有些人生氣，而另一些人則麻木。還有一些人轉(zhuǎn)向絞刑架幽默。您的工作不是糾正它們，而是給它們空間以使其成為所需的方式。

5.與其說“讓我知道我是否可以做任何事情”，不如說是做一些實(shí)際而具體的事情。

承擔(dān)一項(xiàng)普通任務(wù)通常是最有幫助的。提供去雜貨店購(gòu)物，辦事，帶孩子去某個(gè)地方或做一兩頓飯的優(yōu)惠。詢問您明天是否可以打電話，或者他們是否想獨(dú)自待幾天。

當(dāng)Survey Monkey的首席執(zhí)行官Dave Goldberg突然去世時(shí)，他的妻子Sheryl Sandberg寫道：

當(dāng)我被問到“你好嗎?” 我停止喊叫：“我丈夫一個(gè)月前去世了，你覺得我如何?” 當(dāng)我聽到“你今天好嗎?” 我意識(shí)到這個(gè)人知道我現(xiàn)在能做的最好的事情就是度過每一天。

今天，當(dāng)我回想起失去自己的幼子時(shí)，我想到的是一個(gè)真正安慰我的人。她帶著一瓶?jī)?yōu)質(zhì)的白蘭地來到我家，并說：“這是每個(gè)人最糟糕的噩夢(mèng)。我是這樣，很抱歉這發(fā)生了。”

然后我們坐在草坪上，她聽著每個(gè)可怕的細(xì)節(jié)時(shí)給我倒了一杯。

當(dāng)我現(xiàn)在回頭看時(shí)，我仍然感覺到她的手勢(shì)在早期的痛苦中幫了我多少。她沒有試圖修理我或試圖弄清發(fā)生了什么。她甚至沒有試圖安慰我。她給我?guī)淼陌参渴且驗(yàn)樗c我在一起。

您無法解決所發(fā)生的事情，但是您可以與某人并排坐著，這樣他們就不會(huì)感到孤單。這僅需要意圖，感到尷尬的意愿和開放，傾聽的心。這是一件可以有所作為的禮物。