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溝通的基礎(chǔ)是什么 溝通的基礎(chǔ)是知識(shí)

更新時(shí)間:2023-07-27 04:09:33作者:佚名

溝通的基礎(chǔ)是什么 溝通的基礎(chǔ)是知識(shí)

溝通的基礎(chǔ)是信任!在人際關(guān)系的信任建立時(shí),雙方從認(rèn)識(shí)到熟悉再到喜歡、信任、莫逆,是一個(gè)過(guò)程,所以無(wú)論是對(duì)人還是對(duì)事,信任的建立都是這樣的一個(gè)過(guò)程。而每一次的溝通都是希望沿著這個(gè)階梯不斷向上推動(dòng),直到建立起對(duì)事情(產(chǎn)品/事業(yè)機(jī)會(huì))和人際的信任。

進(jìn)行有效溝通的方法:

講出來(lái):尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教:反之只會(huì)使事情惡化,成為溝通的劊子手。

互相尊重:只有給予彼此尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。

絕不口出惡言:惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

不說(shuō)不該說(shuō)的話:否則往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔;但是完全不說(shuō)話,有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。

本文標(biāo)簽: 基礎(chǔ)  

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