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銷售員應(yīng)具備什么能力(作為一個(gè)銷售員應(yīng)該具備哪些能力)

更新時(shí)間:2023-09-01 09:07:32作者:佚名

銷售員應(yīng)具備什么能力(作為一個(gè)銷售員應(yīng)該具備哪些能力)

銷售人員的觀察能力,主要是指其通過(guò)顧客的外部表現(xiàn)去了解顧客的購(gòu)買心理的能力;銷售人員具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。創(chuàng)新的過(guò)程首先是自我斗爭(zhēng)的過(guò)程,要無(wú)所畏懼,相信自己的創(chuàng)新能力,看待問(wèn)題客觀公正,養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,運(yùn)用創(chuàng)新性的促銷方式,發(fā)展新客戶,開(kāi)拓新市場(chǎng);營(yíng)銷人員應(yīng)是開(kāi)放型的,必須具有較強(qiáng)的社交能力。從某種意義上說(shuō),銷售人員是企業(yè)的外交家,需要同各種顧客打交道,這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客交往的能力;優(yōu)秀的銷售人員要懂得語(yǔ)言的藝術(shù),善于啟發(fā)、引導(dǎo)、說(shuō)服顧客。良好的語(yǔ)言表達(dá)能力的標(biāo)準(zhǔn)是:清晰、準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、富于感情、邏輯性強(qiáng)、風(fēng)趣幽默、文明禮貌,只有這樣才能起到說(shuō)服客戶的作用;銷售人員會(huì)面臨各種復(fù)雜的意想不到的情況,這時(shí)僅用一種姿態(tài)或模式對(duì)待客戶是很難奏效的,這就要求銷售人員具有靈活的應(yīng)變能力,做到在不失原則的前提下,靈活實(shí)施應(yīng)變行為,達(dá)到銷售的目標(biāo)。這就要求營(yíng)銷人員思維敏捷、清晰、能夠能夠快速地分析問(wèn)題,能夠及時(shí)察覺(jué)顧客的需求變化,并針對(duì)變化的情況及時(shí)采取必要的對(duì)策。

本文標(biāo)簽: 銷售員  應(yīng)具備  能力  

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