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快遞點(diǎn)異常意思是指因?yàn)槟承┰?，快遞站點(diǎn)無法正常派送快遞和收取快遞。例如：快遞點(diǎn)搬遷、快遞點(diǎn)沒有員工進(jìn)行派件、數(shù)據(jù)異常等。遇到這種情況，可以撥打快遞客服電話催促派件或者自己去快遞站點(diǎn)自取。

快件異常一般來說，主要是當(dāng)?shù)氐目爝f員因?yàn)楦鞣N原因沒能夠在規(guī)定時(shí)效內(nèi)把貨送出去，需要告訴發(fā)貨的快遞公司，以便及時(shí)通知發(fā)件人或者收件人。

常見的問題件原因有：

1、電話問題：面單上填寫信息收件電話錯(cuò)誤，或關(guān)機(jī)，無法接通，或暫時(shí)停機(jī)，造成快遞員派送當(dāng)時(shí)無法取得聯(lián)系。

2、地址問題：地址寫的不詳細(xì)，地址寫錯(cuò)了，地址是大型學(xué)校，公司等找不到人。

3、破損件短少?？赡艿娇爝f員手上就壞了，水果出現(xiàn)這種情況比較多。

4、客戶要求改地址。有時(shí)候發(fā)件人會(huì)要求快遞員不要送，改到別的地方。

5、客戶拒收。