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主管是管理職位，其崗位職責是：1、協(xié)助經(jīng)理不斷完善工作標準和服務程序，并督導實施；2、召開班前例會，負責本班組人員的工作任務分配；3、負責向經(jīng)理反饋客戶對產(chǎn)品、服務方面的信息；4、處理銷售中發(fā)生的問題及客戶投訴；5、定期檢查、清點、保管公司的物品；6、督促員工做好安全和清潔衛(wèi)生工作；7、協(xié)助經(jīng)理做好對公司員工的培訓工作及對員工進行考核；8、負責人員調(diào)配、班次安排及考勤、考核。