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如果是由于快遞員的責(zé)任導(dǎo)致的快遞丟失，則應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。原因在于貨物運(yùn)輸合同的相對(duì)方是快遞公司，快遞員只是履行職務(wù)行為，不是合同相對(duì)方。如果不是由于快遞公司方責(zé)任導(dǎo)致的快遞丟失，例如：因?yàn)椴豢煽沽?、貨物本身的自然性質(zhì)、收件人個(gè)人過(guò)錯(cuò)原因等，則快遞公司無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條：在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償?！逗贤ā返谌僖皇粭l規(guī)定：承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。