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根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定可知，顧客消費(fèi)時(shí)遇到食物中有蚊蟲(chóng)、頭發(fā)等異物；

屬于食品不符合質(zhì)量要求的情況，飯店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按照顧客的要求為其換貨或者退貨，消費(fèi)者也可以要求三倍賠償，具體方法可以由雙方協(xié)商決定。

同時(shí)，為了更好地監(jiān)督食品衛(wèi)生安全，消費(fèi)者應(yīng)該保留好食物樣品、就餐證明、實(shí)物照片等，及時(shí)向工商局、衛(wèi)生局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，以便有關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行檢查和處罰。

如果消費(fèi)者在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng)，還需及時(shí)就診，并保留醫(yī)院診斷證明，以便向經(jīng)營(yíng)者追償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。