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2023-11-17
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更新時(shí)間：2023-11-17 13:39:59作者：佚名
電信寬帶無(wú)法上網(wǎng)，可以按下面方法檢查一下：
1、Modem信號(hào)燈正常的情況下，把Modem斷電5分鐘后重啟再試；若重啟Modem無(wú)效，建議卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和撥號(hào)軟件重新安裝。
2、Modem信號(hào)燈不正常時(shí)，要先將Modem斷電，檢查Modem到計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡和Modem到分離器之間的網(wǎng)線是否接好。
3、若按以上方式處理后撥號(hào)仍然提示錯(cuò)誤678，請(qǐng)致電電信客戶。
注意：如果還安裝了iTV，在電腦撥號(hào)連接出現(xiàn)錯(cuò)誤678或者651時(shí)，可以打開(kāi)iTV，看iTV是否能正常觀看。如果iTV正常，則說(shuō)明外線網(wǎng)絡(luò)正常，問(wèn)題出在Modem端口以上到電腦這部分。如果iTV也不能正常連接，則可以按照上面的處理辦法進(jìn)行排查。