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　　公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境和影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。

　　公共關(guān)系這個(gè)概念，首次出現(xiàn)是在1807年美國總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜的國會(huì)演說。1904年，艾維·李使用public relations這個(gè)詞來描述公共關(guān)系的概念，他是最早使用這個(gè)概念的人，后來人們把它簡稱為PR，這就是公共關(guān)系的縮寫。

　　公關(guān)由社會(huì)組織、公眾、傳播三個(gè)要素構(gòu)成，是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。