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1、話術(shù)

做營(yíng)銷，并不是口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有它的價(jià)值，一個(gè)好的銷售，會(huì)不斷的優(yōu)化自己的話術(shù)，應(yīng)對(duì)不同的客戶，有不同的版本。

2、專業(yè)知識(shí)

作為一名營(yíng)銷人員，要做到對(duì)產(chǎn)品的用途、性能、結(jié)構(gòu)、使用方法、尺寸、質(zhì)量、包裝都做到了如指掌，多和用戶溝通，從而激發(fā)客戶的信心和購(gòu)買欲，讓用戶從心里接受你的產(chǎn)品。

3、良好的心理素質(zhì)

做營(yíng)銷要有被拒絕、被冷落、被挖苦的承受能力，多站在客戶的角度對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，用你的誠(chéng)意和坦誠(chéng)來打動(dòng)用戶的購(gòu)買欲望。

4、談判技巧

當(dāng)營(yíng)銷陷入僵局時(shí)，要善于微笑和傾聽，要多從客戶的角度去思考，善于果斷的提出建設(shè)性意見，才能開拓對(duì)方思路，給用戶以啟發(fā)，達(dá)到雙贏。

5、禮貌待客

注重儀容儀表，給客戶良好的第一印象，與客戶交易時(shí)，態(tài)度要和藹。