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電話招生技巧(電話招生技巧和話術(shù))

更新時(shí)間:2024-07-03 10:48:43作者:未知

電話招生技巧(電話招生技巧和話術(shù))

1、方法1:不確定促成法。

就是招生人員說出一些沒有把握的情況,使學(xué)生和家長去擔(dān)心,并最終下定入學(xué)決心?!班?,請(qǐng)稍等,讓我查一查這個(gè)月的新生班級(jí)安排,可能這個(gè)月的新生班的名額已經(jīng)排滿了,如果這樣的話,我們就不得不安排到下個(gè)月新生班了。”這樣的說法會(huì)讓學(xué)生和家長產(chǎn)生入學(xué)危機(jī)感,越是人多越是想去,這是中國人的消費(fèi)特點(diǎn)和習(xí)慣?;蛘摺懊磕甑钠咴露际菍W(xué)校新生入學(xué)最多的時(shí)候,我不知道昨天還剩下的兩個(gè)名額的新生班是不是已經(jīng)滿了。您稍等,我打個(gè)電話確認(rèn)一下,稍后我給您電話?!边@段時(shí)間給家長和學(xué)生一個(gè)入學(xué)思考,呆會(huì)兒打過去說:“你真幸運(yùn),新生班還差一位就滿了,明天你來正好,我把名額給你留著?!毕缺頁P(yáng)鼓勵(lì)他現(xiàn)在做決定的明智性,也表現(xiàn)出我們對(duì)學(xué)生的一種照顧。

2、方法2:典型故事促成法。

在促成之前,先講個(gè)故事,在故事結(jié)尾時(shí),巧妙進(jìn)行促成。如果遇到總是猶豫不決的家長時(shí),就為他講一個(gè)《輸血》的故事:有一個(gè)爸爸,有一次駕車到海邊去渡假,回家的時(shí)候,不幸發(fā)生了車禍。當(dāng)這個(gè)爸爸被送往醫(yī)院進(jìn)行急救時(shí),卻一時(shí)找不到相同型號(hào)的血液,這時(shí),爸爸的兒子勇敢地站出來,將自己的血液輸給了爸爸。過了大約一個(gè)小時(shí),爸爸醒了,兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個(gè)兒子為什么不開心,兒子卻小聲地說:“我什么時(shí)候會(huì)死?”原來,兒子在輸血前以為一個(gè)人如果將血輸出去,自己就會(huì)死掉,他在作決定前已經(jīng)想好了用自己的生命來換取爸爸的生命。我們講完這個(gè)故事,馬上就說:“您看,做兒子的可以為了我們做父母的犧牲自己的生命,難道我們做父母的不能為了兒子的將來前程想一想嗎,您有什么猶豫的?”通過這個(gè)故事來感動(dòng)家長做出決定。

3、方法3:對(duì)比促成法。

就是把兩個(gè)不同時(shí)間、不同前提條件下的入學(xué)方式同時(shí)列舉出來,進(jìn)行對(duì)比,最后選擇一個(gè)對(duì)其更加有利的條件進(jìn)行促成?!巴跖笸瑢W(xué),我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)制度正在進(jìn)行調(diào)整,在本月15號(hào)之前,報(bào)名的可以享受2000元/年的學(xué)費(fèi)減免。15號(hào)之后報(bào)名沒有減免活動(dòng)了,學(xué)費(fèi)就成了12000元/年。今天是13號(hào),您現(xiàn)在就報(bào)名的話,還可以享受優(yōu)惠,每年只交10000元即可。請(qǐng)問你如果打算明天報(bào)名,我馬上就給你登記。”

4、方法4、直接促成法。

就是直接要求對(duì)方交報(bào)名費(fèi)或交全學(xué)費(fèi)?!拔椰F(xiàn)在就帶你辦理入學(xué)手費(fèi)”,“我現(xiàn)在就給你填一份入學(xué)申請(qǐng)表”、“你先看看入學(xué)協(xié)議,如果沒什么異議,我們現(xiàn)在就為你辦理入學(xué)手續(xù)”、“為了能趕上這個(gè)月的新生班,我現(xiàn)在就幫你報(bào)名”等。

本文標(biāo)簽: 電話招生技巧  

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