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1、資質(zhì)，物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，社區(qū)設(shè)施查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全，管理、操作人員具備相應(yīng)崗位和專業(yè)證書，質(zhì)量、財(cái)務(wù)、檔案管理等制度健全。

2、服務(wù)，物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理，設(shè)有客服服務(wù)中心、24小時(shí)服務(wù)電話，急修15分鐘內(nèi)、一般維修一日內(nèi)完成，每年至少一次征詢業(yè)主意見，滿意率達(dá)到90%以上。

3、收費(fèi)，合同外服務(wù)公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)項(xiàng)目，按合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，按合同和法規(guī)規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修基金。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，物業(yè)費(fèi)用漲價(jià)前提是占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主表決通過。