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12315可以解決哪些問(wèn)題 12315可以解決哪些問(wèn)題呢

更新時(shí)間:2024-03-29 15:03:45作者:佚名

12315可以解決哪些問(wèn)題 12315可以解決哪些問(wèn)題呢

  1、銷(xiāo)售假冒偽劣商品行為。

  2、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

  3、違反商標(biāo)、廣告、合同等規(guī)定的違法違章行為。

  4、其他經(jīng)濟(jì)違法違章行為。

  5、消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。

  6、工商行政管理部門(mén)侵害個(gè)人權(quán)益的問(wèn)題。

  7、在消費(fèi)過(guò)程中,消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的問(wèn)題。

  8、假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”。

  9、虛假?gòu)V告,欺騙消費(fèi)者的問(wèn)題。

  10、產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的問(wèn)題。

  12315能強(qiáng)制商家退款嗎

  12315不能強(qiáng)制商家退款。12315側(cè)重的是協(xié)商解決,沒(méi)有強(qiáng)制商家賠償相關(guān)權(quán)力。一般只有工商行政管理局或者法院才能強(qiáng)制商家退款、賠償。商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén),工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。如果工商局調(diào)查商家確實(shí)存在著造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的相關(guān)行為,那么就可以強(qiáng)制商家退款、賠償,甚至可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

12315可以解決哪些問(wèn)題

  12315受理后多久處理啊

  最多7天。依據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條規(guī)定,有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人:

  1.符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人;

  2.不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。

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2024-03-29 15:03

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1、銷(xiāo)售假冒偽劣商品行為。2、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。3、違反商標(biāo)、廣告、合同等規(guī)定的違法違章行為。4、其他經(jīng)濟(jì)違法違章行為。5、消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。6、工商行政管理部門(mén)侵害個(gè)人權(quán)益的問(wèn)題。7、在消費(fèi)過(guò)程中,消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的問(wèn)題。8、假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”。9、虛假?gòu)V告,欺騙消費(fèi)者的問(wèn)題。10、產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的問(wèn)題。

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