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【常見故障一】：電源模塊不能供電

【故障描述】

線卡Status 燈不亮，風(fēng)扇盤的Power 指示燈不亮，風(fēng)扇不會旋轉(zhuǎn)，電源模塊面板燈不亮。

【可能原因】

電源模塊損壞、機(jī)房電源未打開

【排障方法】

1、首先置所有電源模塊的開關(guān)為OFF 狀態(tài)。檢查機(jī)柜接線是否正確。

2、檢測電源上的IN、OUT、FAIL三個指示燈，IN和OUT通常為綠色(亮起說明正常)，F(xiàn)AIL通常為紅色(亮起說明電源有故障)

3、檢查機(jī)柜電源插座與電源線的連接是否有松動;

4、檢查電源模塊與電源線的連接是否有松動;

5、檢查電源模塊是否安裝到位，必要時(shí)拔出電源模塊;

6、檢查電源系統(tǒng)背板配合的接插件是否出現(xiàn)松脫現(xiàn)象;

【常見故障二】：主機(jī)加電后線卡指示燈異常

【故障描述】

線卡Status 燈不亮或一直閃爍或紅色，線卡Link/ACT 燈在沒有插入連接網(wǎng)線或光纖的情況下長亮。

【可能原因】

線卡沒插到位、線卡或機(jī)箱接插件脫落

【排障方法】

1、檢查線卡是否已經(jīng)插緊，或沒有插到位;

2、如果沒有插緊，就重新安裝線卡，并保證插緊到位，然后上緊固定螺絲;

3、如果插緊后還無法工作，檢查該槽位對應(yīng)背板上的接插件是否有松脫現(xiàn)象;

4、如果有，可以換到其他槽位再試驗(yàn);

5、如果不是槽位和安裝問題，需要更換線卡;

【常見故障三】： 管理板指示燈異常

【故障描述】

管理板指示燈在上電或運(yùn)行一段時(shí)間后出現(xiàn)異常的現(xiàn)象，如Status 閃爍或熄滅，Alarm 指示燈為紅色

【可能原因】

管理板沒插到位、風(fēng)扇故障

【排障方法】

1、檢查管理是否已經(jīng)松動、或沒有插到位;

2、如果沒有插緊，就重新安裝管理卡，并保證插緊到位，然后上緊固定螺絲;

3、 如果插緊還無法工作，檢查該槽位對應(yīng)背板上的接插件是否有松脫現(xiàn)象和檢查該槽位的導(dǎo)軌是否變形;

4、如果有，可以換到其他槽位再試驗(yàn)。

5、如果不是槽位和安裝問題，需要更換管理卡;

6、對于出現(xiàn)Alarm 指示燈為紅色現(xiàn)象時(shí)則有可能時(shí)系統(tǒng)其它模塊存在問題而導(dǎo)致的，此時(shí)可以觀察其他模塊(如線卡，風(fēng)扇，電源以及系統(tǒng)的溫度過高)是否有故障報(bào)警，如有則應(yīng)該先排除其他模塊的故障。也可以通過登入管理軟件來確認(rèn)故障。

【常見故障四】：風(fēng)扇盤所有風(fēng)扇不轉(zhuǎn)

【故障描述】

系統(tǒng)啟動后，風(fēng)扇盤的風(fēng)扇沒有工作或者Power 指示燈不亮。

【可能原因】

風(fēng)扇損壞、風(fēng)扇松動

【排障方法】

1、確認(rèn)風(fēng)扇盤與背板的連接是否可靠，連接的插件是否有松動;

2、如果連接可靠，則需要更換風(fēng)扇盤;

【常見故障五】： 串口控制臺無輸出

【故障描述】

系統(tǒng)啟動后，串口控制臺沒有顯示任何信息

【可能原因】

串口線不匹配、串口線損壞、超級終端參數(shù)不正確

【排障方法】

1、首先確認(rèn)串口線是否已接好，串口線是否斷線，串口線是否能夠適用該設(shè)備;

2、連接的串口是否與超級終端上配置的串口一致;

3、觀察超級終端串口配置，是否與該設(shè)備所述的配置參數(shù)相同，如不一樣則需要更改串口配置參數(shù);

4、確認(rèn)該臺PC機(jī)的控制口是否可以正常使用;

5、如果以上判定均無法使用，需要更換板卡;

【常見故障六】： 串口控制臺輸出亂碼

【故障描述】

串口控制臺顯示亂碼，無法辨認(rèn)

【可能原因】

串口線不匹配、串口線損壞、超級終端參數(shù)不正確

【排障方法】

1、首先確認(rèn)串口線是否已接好，串口線是否斷線，串口線是否能夠適用該設(shè)備;

2、連接的串口是否與超級終端上配置的串口一致;

3、觀察超級終端串口配置，是否與該設(shè)備所述的配置參數(shù)相同，如不一樣則需要更改串口配置參數(shù);

4、確認(rèn)該臺PC機(jī)的控制口是否可以正常使用;

5、如果以上判定均無法使用，需要更換板卡

【常見故障七】： 新插入業(yè)務(wù)卡模塊不能上電

【故障描述】

系統(tǒng)運(yùn)行正常，新插入的業(yè)務(wù)卡模塊面板指示燈全滅，端口不能正常工作

【可能原因】

業(yè)務(wù)卡沒有插到位、主機(jī)插槽損壞、電源功率不足

【排障方法】

1、首先確認(rèn)業(yè)務(wù)卡模塊是否插入到位;

2、計(jì)算新插入的業(yè)務(wù)卡模塊加上原先系統(tǒng)中所有模塊的功率總和是否超過系統(tǒng)電源能提供的電源最大功率;

3、如果超過則請?jiān)黾与娫茨K以提供足夠的電源功率;

4、如果檢測一切正常，新插入業(yè)務(wù)卡模塊仍然不能上電工作，將新的業(yè)務(wù)卡更換其它槽位上檢測看是否能夠使用;

5、如果更換至其它槽位任然無法正常工作，需要重新更換板卡

【常見故障八】： 光口無法link

【故障描述】

系統(tǒng)正常運(yùn)行，光口插入光模塊，光纖線連接好以后，無法link

【可能原因】

配置是否有誤、兩端光模塊波長、類型不一致、線纜損壞

【排障方法】

1、首先確認(rèn)是否是光電復(fù)用口，如果是光電復(fù)用口，需要配置在光口模式下，可通過show int查看端口狀態(tài);

2、確認(rèn)光纖線的接收和發(fā)送是否連接反了，本端口光口的發(fā)送端需要連接到另外一個光口的接收端，如無法確認(rèn)，可以通過交換兩條光纖線在光模塊中的連接次序來確認(rèn);

3、確認(rèn)互連雙方的光模塊波長是否一致，如1310nm 波長的光模塊與1550nm 波長的光模塊互連是錯的;

4、確認(rèn)互連雙方的距離是否超過光模塊標(biāo)識的長度。

5、確認(rèn)互聯(lián)雙方的速率是否匹配，光纖類型是否符合要求，另外，對于支持不同速率的端口，還需確認(rèn)端口速率模式是否配置正確。

【常見故障九】：POE 部分端口供電，部分端口不供電

【故障描述】

線卡端口接POE 設(shè)備，部分端口供電，部分端口不供電

【可能原因】

配置是否有誤、電源供電不足

【排障方法】

1、確認(rèn)不供電的端口是否被軟件手動關(guān)閉;

2、確認(rèn)POE 電源提供的功率是否足夠，若不夠，系統(tǒng)則只會對優(yōu)先級高的端口供電;

3、如以下確認(rèn)均無效果，需要更換線卡;

【常見故障十】：電源指示燈顯示正常，但是系統(tǒng)告警

【故障描述】

主機(jī)兩個電源均進(jìn)行加電，電源指示燈均顯示正常，但是通過系統(tǒng)show pow顯示其中一個電源為關(guān)閉狀態(tài)并且管理引擎的告警燈亮起

【可能原因】

電源沒有插到位、電源和主機(jī)的接插槽、孔損壞

【排障方法】

1、確認(rèn)電源是否沒有完成插入電源槽位中;

2、拔出電源檢測電源的接插部分是否有針斷、歪等情況;

3、檢測機(jī)箱電源插槽里面是否有孔位堵塞現(xiàn)象;

4、如果以上均無存在問題，需要更換電源模塊;

【常見故障十一】：風(fēng)扇報(bào)錯

【故障描述】

風(fēng)扇盤風(fēng)扇Power 指示燈顯示正常，并且所有風(fēng)扇都在轉(zhuǎn)動，但是show fan顯示個別風(fēng)扇不是work狀態(tài);

【可能原因】

風(fēng)扇盤、機(jī)箱背板

【排障方法】

1、確認(rèn)風(fēng)扇盤與背板的連接是否可靠，連接的插件是否有松動;

2、將風(fēng)扇盤轉(zhuǎn)到另外一臺運(yùn)行正常的主機(jī)進(jìn)行測試，如果系統(tǒng)show fan結(jié)果還是報(bào)錯，說明風(fēng)扇盤損壞，否則為機(jī)箱背板或排線損壞;

【常見故障十二】：引擎無輸出

【故障描述】

電源供電正常，但是無法工作，超級終端無任何輸出

【可能原因】

引擎、線卡

【排障方法】

1、檢查管理引擎是否有松動，沒有插到位;

2、觀察引擎上的Status指示燈是否亮紅色(正常應(yīng)是綠燈恒亮)，如果亮紅色則判定引擎故障;

3、觀察機(jī)箱上線卡Status指示燈是否有處于不停閃爍或紅色狀態(tài)，如果有先將其線卡拔出，再檢測設(shè)備是否可以正常運(yùn)行;

4、如果以上三種情況均無異常，可判定為管理引擎故障;