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　　為進(jìn)一步提升廣大參保群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的便捷度和滿(mǎn)意度，南寧市醫(yī)保中心服務(wù)點(diǎn)全面推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“預(yù)約辦”服務(wù)。

　　預(yù)約入口：

　　“南寧醫(yī)保”微信公眾號(hào)或小程序

　　預(yù)約流程：

　　Step 1 . 點(diǎn)擊“醫(yī)保辦事”選擇“預(yù)約取號(hào)”

　　Step 2 .選擇需預(yù)約前往的服務(wù)點(diǎn)

　　Step 3 .在預(yù)約登記頁(yè)面分別填寫(xiě)“預(yù)約信息”“預(yù)約業(yè)務(wù)”“預(yù)約日期”“預(yù)約時(shí)間段”，點(diǎn)擊“提交預(yù)約”即完成線(xiàn)上預(yù)約

　　預(yù)約完成后，可點(diǎn)擊“我的預(yù)約”查看預(yù)約詳情或取消預(yù)約，預(yù)約人憑身份證在預(yù)約時(shí)間開(kāi)始前10分鐘至后10分鐘，按時(shí)前往服務(wù)點(diǎn)取預(yù)約號(hào)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　溫馨提示

　　（一）預(yù)約時(shí)間：申請(qǐng)人至少要提前一個(gè)工作日進(jìn)行預(yù)約辦理，線(xiàn)上預(yù)約當(dāng)天可預(yù)約后續(xù)五個(gè)工作日內(nèi)的業(yè)務(wù)；

　　（二）預(yù)約要求：預(yù)約采取實(shí)名制，申請(qǐng)人應(yīng)提供真實(shí)、有效的身份信息和聯(lián)系電話(huà)；同一實(shí)名用戶(hù)(核驗(yàn)身份證號(hào)碼)在同一工作日的同一時(shí)間段只能預(yù)約一次;在同一工作日的預(yù)約總次數(shù)不可超過(guò)2次。

　　（三）取消預(yù)約：申請(qǐng)人因特殊原因無(wú)法按時(shí)到場(chǎng)辦理的，需在預(yù)約時(shí)間的前一天23:59前取消預(yù)約；

　　（四）爽約規(guī)則：同一申請(qǐng)人如有以下爽約情形出現(xiàn)，并累計(jì)達(dá)三次的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將申請(qǐng)人列入黑名單，同時(shí)將限制該申請(qǐng)人在一個(gè)周期內(nèi)無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約（黑名單限制以三個(gè)月為一個(gè)周期）。

　　1.申請(qǐng)人未按照預(yù)約簽到流程及時(shí)取號(hào)或超時(shí)未取號(hào)的，系統(tǒng)即自動(dòng)作廢該預(yù)約號(hào)，并視為爽約一次。

　　2.申請(qǐng)人取號(hào)后，經(jīng)該預(yù)約業(yè)務(wù)受理人連續(xù)呼叫三次后，10分鐘內(nèi)未能到場(chǎng)辦理的，該預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢，并視為爽約一次。

　　3.三次取消預(yù)約后一個(gè)月內(nèi)無(wú)法進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)約。

　　請(qǐng)各位申請(qǐng)人在預(yù)約業(yè)務(wù)時(shí)務(wù)必按時(shí)取號(hào)，注意聽(tīng)清叫號(hào)廣播，以保障您能夠及時(shí)、快捷地辦理所申請(qǐng)的業(yè)務(wù)。