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　　常見問題解答

　　1、繳費后，因各種原因不再參加居民基本醫(yī)療保險的，能否退費?

　　醫(yī)療年度開始后，參保人員因各種原因不再參加居民基本醫(yī)療保險的，已繳醫(yī)療保險費不予退還。在醫(yī)療年度開始之前因身份變更或死亡等原因已繳納的醫(yī)療保險費，可憑相關證明到當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構辦理退款手續(xù)。

　　2、繳費時，應提供什么證件?

　　原則上要求憑社保卡到網(wǎng)點繳費確認(無社?？ǖ目芍粦{身份證號碼或家庭編號繳費)。

　　3、到銀行繳存城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費，可以代辦嗎?

　　可以代辦，但代辦人應提供參保人準確的信息(身份證號碼、姓名等)。

　　4、屬于城鄉(xiāng)居民身份，可為什么在建行無法繳費?

　　當向建行提供了身份證號碼或家庭編號，而建行無法從社保系統(tǒng)獲取繳費信息，主要有以下幾個方面的原因：一是該參保人上年度曾在某個集體戶(如學校、社區(qū)等)統(tǒng)一辦理過繳費，而本年度仍在該集體戶中。二是未辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的參保手續(xù)。三是曾經(jīng)辦理過城鄉(xiāng)居民醫(yī)保手續(xù)，但因各種原因處于減員、中斷狀態(tài)。

　　5、為什么會存在系統(tǒng)顯示的參保金額與我計算的參保金額不符的情況?如何處理?

　　濰坊市是按“家庭”進行城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的參保登記與繳費的，當您認為的家庭人數(shù)與社保系統(tǒng)實際存儲的家庭人數(shù)不一致時，就會出現(xiàn)系統(tǒng)返顯的繳費金額與您計算的繳費金額不符的情況。遇到此種情況，請攜帶身份證件到對應的戶籍所在地的社保中心查詢繳費情況。

　　6、我的名字叫“張三”，通過建行自助渠道繳納居民醫(yī)保費時，為何顯示“李四”?

　　濰坊市是按“家庭”進行城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的參保登記與繳費的。您所在的“家庭”在社保部門初次登記參保時，社保部門除了記錄參保人信息，還要記錄“戶主”的信息(注：戶主本人可以登記參保，也可以不登記參保)。如果在社保登記參保時的“戶主”不是您本人，那么通過建行自助渠道繳費時顯示的名字就不是您的。但是，只要顯示的名字是您的親屬，就可以正常繳費。